由最了解 Mac 的專(zhuān)家為你提供服務(wù)與支援。

由於硬體、作業(yè)系統(tǒng)與許多應(yīng)用程式都由 Apple 設(shè)計(jì)製造,我們的專(zhuān)家了解各個(gè)環(huán)節(jié)如何搭配運(yùn)作,因此大多數(shù)的問(wèn)題都只要一次溝通就能解決。

購(gòu)買(mǎi)適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務(wù)專(zhuān)案,享有 3 年安心保固。

適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務(wù)專(zhuān)案是一項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,提供長(zhǎng)達(dá)三年的 Apple 專(zhuān)家技術(shù)支1和額外硬體保2,包括不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù),每次收取自負(fù)額,對(duì)螢?zāi)换驒C(jī)身外部損壞收取 NT$3,200,對(duì)其他意外損壞收取 NT$9,6003。AppleCare+ 服務(wù)專(zhuān)案自你專(zhuān)案購(gòu)買(mǎi)日起開(kāi)始生效。

  • 3 年 Apple 認(rèn)證的服務(wù)及支援保固
  • 優(yōu)先獲得技術(shù)支援
  • 取得不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)3
  • 電池保固服務(wù)3

一站式支援

  • 為你的 Mac 取得全球維修保固服務(wù)

由於 Apple 同時(shí)設(shè)計(jì)了電腦、作業(yè)系統(tǒng)和許多應(yīng)用程式,因此 Mac 是真正的整合式系統(tǒng)。只有 AppleCare+ 服務(wù)專(zhuān)案,能提供一站式的 Apple 專(zhuān)家支援服務(wù),只要?通電話(huà)就能解決?多數(shù)的問(wèn)題。

  • 透過(guò)線(xiàn)上對(duì)談或電話(huà),優(yōu)先獲得 Apple 專(zhuān)家的支援
  • 全球維修保固服務(wù)
  • 到府取送服務(wù):快遞人員到府收取你的 Mac 送修
  • 來(lái)店維修服務(wù):將你的 Mac 送至 Apple 直營(yíng)店或 Apple 授權(quán)維修中心

硬體保固

  • 取得不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)3
  • 電池蓄電量低於原規(guī)格的 80% 時(shí)取得電池保固服務(wù)

適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務(wù)專(zhuān)案由世界各地的 Apple 授權(quán)技術(shù)人員提供全球維修保固服務(wù),涵蓋範(fàn)圍包括零件和人工。

保固服務(wù)包括下列項(xiàng)目:

  • 你的 Mac 電腦
  • 電池3
  • 隨附的配件,如電源轉(zhuǎn)接器
  • Apple 記憶體 (RAM)
  • Apple USB 超能光碟機(jī)
  • 不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù),每次收取自負(fù)額,對(duì)螢?zāi)换驒C(jī)身外部損壞收取 NT$3,200,對(duì)其他意外損壞收取 NT$9,600

軟體支援

  • 直接聯(lián)繫 Apple 專(zhuān)家,獲得使用 macOS 和其他支援服務(wù)

無(wú)論你正舒服地坐在家中、辦公室或是外出,你都能直接聯(lián)繫 Apple 專(zhuān)家,諮詢(xún)各種問(wèn)題,包括4

  • 使用 macOS 與 iCloud
  • 有關(guān)照片、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、Keynote 等 Apple 出品的 app,以及 Final?Cut?Pro、Logic?Pro 及更多專(zhuān)業(yè) app 的快速使用諮詢(xún)
  • 連線(xiàn)至印表機(jī)與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)路

如何購(gòu)買(mǎi)

  1. 你可在 Apple 直營(yíng)店或特定 Apple 授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,連同全新 Mac 一起購(gòu)買(mǎi) AppleCare+ 服務(wù)專(zhuān)案。
  2. 或在購(gòu)買(mǎi) Mac 的 60 天內(nèi)以下列方式選購(gòu):

請(qǐng)參閱 AppleCare+ 服務(wù)專(zhuān)案的條款與約定,以了解產(chǎn)品的詳細(xì)資訊。

額外的支援服務(wù)

以電話(huà)或線(xiàn)上對(duì)談,取得支援,
或安排維修等服務(wù)。

在此尋找 Apple 支援電話(huà)號(hào)碼。

聯(lián)絡(luò) Apple 支援

你所有 Apple 裝置的支援,
都能在一個(gè) App 內(nèi)取得。

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