新聞發(fā)佈 2015 年 4 月 30 日

日本郵政集團(tuán)、IBM 與 Apple 提供 iPad 與自定 App 使日本老年人享受便利服務(wù),搭建與家人及社區(qū)之間的聯(lián)繫橋樑。

【2015 年 4 月 30 日,東京、紐約州 ARMONK 及加州 CUPERTINO 訊】日本郵政集團(tuán)、IBM 及 Apple? 今日宣布一項(xiàng)獨(dú)一無(wú)二的行動(dòng)方案,旨在提升數(shù)千萬(wàn)日本老年人的生活品質(zhì)。這項(xiàng)新的行動(dòng)方案奠定在 Apple 及 IBM 去年宣布的全球夥伴關(guān)係的基礎(chǔ)上,將提供 iPad 與 IBM 開(kāi)發(fā)的 app 及分析技術(shù),使數(shù)千萬(wàn)老年人得以享受便利服務(wù)與醫(yī)療照護(hù),並搭建與社區(qū)及其家人之間的聯(lián)繫橋樑。


日本郵政集團(tuán)在試行 iPad 與專為老年人定製開(kāi)發(fā)的 app 後,將分階段展開(kāi)服務(wù),目標(biāo)在 2020 年前將 400 至 500 萬(wàn)名日本顧客納入服務(wù)範(fàn)圍。
今日,超過(guò) 3,300 萬(wàn)老年人佔(zhàn)日本人口的 25%,預(yù)計(jì)未來(lái) 40 年將增長(zhǎng)至 40%*。
日本郵政集團(tuán)社長(zhǎng)西室泰三表示:「我們與世界上最受人敬重的兩家科技巨擘聯(lián)手,將銀髮族帶入串連互通的世界中,透過(guò)深化關(guān)係來(lái)擴(kuò)展我們的業(yè)務(wù),並探索全新方式來(lái)鞏固我們的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。」
這項(xiàng)行動(dòng)方案包括:
  • iPad? 及其直覺(jué)式內(nèi)建 app、功能與特色包括 FaceTime?、訊息、郵件、照片與 iCloud? 照片共享,並可獲取 App Store?、iTunes Store? 及 iBooks Store? 裡的豐富內(nèi)容。iOS 8 提供獲獎(jiǎng)項(xiàng)肯定的輔助使用功能,包括弱視及聽(tīng)障使用者適用的設(shè)定。
  • 由 IBM 全球商業(yè)服務(wù)專為老年人定製的 app,可用於服藥、運(yùn)動(dòng)及飲食的提醒與提示,並可直接取用社區(qū)活動(dòng)及支援服務(wù),如採(cǎi)購(gòu)雜貨及工作媒合等。
  • iOS 版 IBM MobileFirst 平臺(tái)的獨(dú)家雲(yún)端服務(wù),可用於資料整合,以及數(shù)千萬(wàn)部裝置的安全性、分析與管理,並配合日本郵政集團(tuán)的系統(tǒng)整合服務(wù)與訓(xùn)練。
  • 領(lǐng)先群倫的文字分析與輔助使用技術(shù),多數(shù)是 IBM 東京研究中心的發(fā)明,包括日語(yǔ)自然語(yǔ)言分析與追蹤技術(shù)等,以引導(dǎo)老年人並使整個(gè)體驗(yàn)更為自然。
  • 日本郵政集團(tuán)遍及全國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施,以及其涵蓋幾乎每個(gè)日本公民「最後一哩」的能力。除了 24,000 家郵局及 40 萬(wàn)名工作人力,日本郵政集團(tuán)更與日本幾乎所有 1 億 1,500 萬(wàn)名成人開(kāi)展現(xiàn)有的金融關(guān)係。


IBM 總裁、董事長(zhǎng)暨執(zhí)行長(zhǎng) Ginni Rometty 表示:「我們今日所開(kāi)展的行動(dòng),汲取了 IBM 長(zhǎng)期以來(lái)處?kù)犊萍?、商業(yè)及社會(huì)交融下的創(chuàng)新資產(chǎn)。我們對(duì)此方案所看到的可能性,大到國(guó)家經(jīng)濟(jì),小到個(gè)人及其家人的生活品質(zhì),而這正是行動(dòng)裝置主導(dǎo)轉(zhuǎn)變世界各地普遍存在的老化人口問(wèn)題可能性的例證?!?/div>
Apple 執(zhí)行長(zhǎng) Tim Cook 表示:「這項(xiàng)行動(dòng)方案對(duì)全球有潛在的影響,因?yàn)樵S多國(guó)家面臨扶持老化人口的挑戰(zhàn),我們很榮幸能夠參與扶持日本的老年人,協(xié)助豐富他們的生活。iPad 無(wú)比直覺(jué)、易於使用,並且內(nèi)建輔助使用功能,使其成為所有世代彼此連結(jié)與互動(dòng)的完美裝置?!?/div>
因應(yīng)全球優(yōu)先要?jiǎng)?wù)
全球老年人口的比例將從 2013 年的 11.7% 增長(zhǎng)為 2050 年的 21%以上。每天有 1 萬(wàn)人年滿 65 歲,而 40% 的老年人過(guò)著獨(dú)居或僅與其配偶為伴的生活**。
在日本,這些歷史性的世代轉(zhuǎn)變導(dǎo)致勞動(dòng)力失衡、財(cái)富集中在花費(fèi)比其他年齡層更少的人群,以及大家庭的負(fù)擔(dān)顯著加重。如今,日本介於 15 至 29 歲之間近 18 萬(wàn)人須擔(dān)起照顧家庭成員的責(zé)任***。
下一步
日本郵政集團(tuán)的郵政業(yè)務(wù)包括全國(guó)看護(hù) (Watch Over) 服務(wù)。只要支付象徵性的月費(fèi),郵差便會(huì)訪視老年顧客,使其家人對(duì)其親屬的生活放心。該服務(wù)如今可使用 iPad 加以延伸與強(qiáng)化,彌補(bǔ)親自視察的不足。?
日本郵政集團(tuán)將於今年下半年,開(kāi)始這項(xiàng)試行服務(wù),屆時(shí)將結(jié)合看護(hù)服務(wù)同時(shí)提供。該服務(wù)將分階段展開(kāi),最終目標(biāo)是在 2020 年前使日本 400 至 500 萬(wàn)名顧客都能受惠。
*「2013 年生活狀況全面調(diào)查 (Comprehensive Survey of Living Conditions)」,日本厚生勞動(dòng)省
**「聯(lián)合國(guó)人口老化報(bào)告 (UN World Population Aging Report)」與美國(guó)人口普查局
***「2012 年就業(yè)結(jié)構(gòu)基本調(diào)查 (Basic Survey on Employment Structure)」,日本總務(wù)省統(tǒng)計(jì)局
關(guān)於日本郵政集團(tuán)
日本郵政集團(tuán)係依據(jù)日本「郵政民營(yíng)化法」成立於 2007 年。日本郵政株式會(huì)社透過(guò)三家全資子公司:日本郵便、郵貯銀行及簡(jiǎn)保生命保險(xiǎn),提供郵務(wù)、銀行業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)服務(wù)。日本郵政株式會(huì)社截至 2014 年 3 月 31 日的會(huì)計(jì)年度合併財(cái)報(bào)營(yíng)收 15 兆 2,400 億日?qǐng)A (1,270 億美元) 及淨(jìng)一般收入 1 兆 1,040 億日?qǐng)A (92 億美元)。日本郵政集團(tuán)在全日本 13 家分公司及 24,000 家郵局中聘雇近 40 萬(wàn)人。日本郵政集團(tuán)提供人生各階段所需的各種產(chǎn)品與服務(wù),透過(guò)覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò),劃分顧客日常生活的優(yōu)先順序。
關(guān)於 IBM MobileFirst
IBM 旗下 6,000 名行動(dòng)專家一向居於行動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)先地位。IBM 已在行動(dòng)、社交與安全等領(lǐng)域獲得 4,300 多項(xiàng)專利,這些專利已與 IBM MobileFirst 解決方案合而為一,促使企業(yè)級(jí)顧客徹底簡(jiǎn)化及加速採(cǎi)用行動(dòng)裝置,協(xié)助組織觸及更多人士並獲取新的市場(chǎng)。在 IBM 與 Apple 的合作之下,兩家公司將以全新類別的行業(yè)界特定商務(wù) app 來(lái)革新企業(yè)行動(dòng)力。關(guān)於 IBM MobileFirst 的詳細(xì)資訊,請(qǐng)參閱新聞稿資料包或 www.ibm.com/mobilefirst。您亦可在 Twitter 上關(guān)注 @IBMMobile,或在 YouTube、Tumblr 與 Facebook 上瀏覽 IBM MobileFirst。
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Carolyn Wu
Apple
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