BASIN BüLTENI
17 Kas?m 2021
Apple, Self Service Repair’i duyurdu
Tüketiciler ilk olarak iPhone 12 ve iPhone 13 i?in Apple par?alar?na, ara?lar?na ve kullan?m k?lavuzlar?na eri?ebilecek
CUPERTINO, CALIFORNIA?Apple bugün, kendi onar?mlar?n? yapmak isteyen tüketicilerin orijinal Apple par?alar?na ve ara?lar?na eri?mesini sa?layan Self Service Repair hizmetini duyurdu. ?lk olarak iPhone 12 ve iPhone 13 serileri i?in verilen bu hizmet daha sonra M1 ?ipli Mac bilgisayarlar i?in de verilecek. Self Service Repair ?nümüzdeki y?l?n ba??nda ABD’de, 2022 i?inde ise di?er ülkelerde sunulacak. Tüketiciler bu par?alara, ara?lara ve kullan?m k?lavuzlar?na eri?ebilen 5000’den fazla Apple Yetkili Servis Sa?lay?c?s?’n?n (AASP) ve 2800’den fazla Ba??ms?z Onar?m Sa?lay?c?s?’n?n aras?na kat?lacak.
Program?n ilk a?amas?nda iPhone ekran?, pili ve kameras? gibi en s?k servis talebi g?ren modüllere odaklan?lacak. Ek onar?mlar ise bir sonraki y?l i?inde mümkün olacak.
“Orijinal Apple par?alar?na daha geni? eri?im imkan? vererek onar?m gerekti?inde mü?terilerimize daha da fazla se?enek sunuyoruz.” diyen Apple COO’su Jeff Williams, s?zlerine ??yle devam etti: “Ge?ti?imiz ü? y?l i?inde Apple, orijinal Apple par?alar?na, ara?lar?na ve e?itimlerine eri?ebilen servis noktalar?n?n say?s?n? neredeyse iki kat?na ??kard?. ?imdi ise kendi onar?mlar?n? yapmak isteyenlere yeni bir se?enek sunuyoruz.”
Apple günlük kullan?m?n zorluklar?na dayanacak ?ekilde tasarlanm?? dayan?kl? ürünler üretiyor. Bir Apple ürünü onar?ma ihtiya? duydu?unda Apple (ma?azada veya posta ile), AASP’ler ve Ba??ms?z Onar?m Sa?lay?c?lar? dahil binlerce servis noktas?ndaki e?itimli teknisyenler taraf?ndan orijinal Apple par?alar? kullan?larak servis i?leminden ge?irilebiliyor. ?imdi ise bunu onar?m? kendi halledebilen ürün sahipleri de yapabiliyor.
Self Service Repair
Mü?terilerin onar?m? güvenle yapmak i?in ?ncelikle Onar?m K?lavuzu’nu incelemeleri ?nemli. Ard?ndan mü?teriler Apple Self Service Repair Online Store üzerinden orijinal Apple par?alar?n? ve ara?lar?n? sipari? etmeli. Onar?m?n ard?ndan kullan?lm?? par?alar? geri d?nü?türülmesi i?in iade eden mü?teriler al??veri?lerinde indirim kazanacak.
200’den fazla par?a ve ara? i?erecek yeni ma?aza sayesinde mü?teriler iPhone 12 ve iPhone 13’te en s?k kar??la??lan sorunlar? onarabilecek.
Self Service Repair, elektronik ayg?tlarda onar?m bilgisine ve tecrübesine sahip bireysel teknisyenlere hitap ediyor. Orijinal Apple par?alar? kullanan teknisyenlere sahip profesyonel onar?m sa?lay?c?lar?na gitmek onar?m hizmeti almak isteyen ?o?u mü?teri i?in en güvenli ve güvenilir yol olmaya devam edecek.
Apple Onar?mlar?na Geni? Eri?im
Ge?ti?imiz ü? y?l i?inde Apple, orijinal Apple par?alar?na, ara?lar?na ve e?itimlerine eri?ebilen servis noktalar?n?n say?s?n? neredeyse iki kat?na ??kard?. Bunlara 2800’den fazla Ba??ms?z Onar?m Sa?lay?c?s? da dahil. H?zla büyüyen Ba??ms?z Onar?m Sa?lay?c?s? program? ilk olarak 2019’da ABD’de ba?lad?. O günden bu yana 200’den fazla ülkede sunulmaya ba?layan bu program ba??ms?z onar?m at?lyelerinin Apple Yetkili Servis Sa?lay?c?lar? ile ayn? e?itimlere, par?alara ve ara?lara eri?mesini sa?l?yor.
Bunlara ek olarak Apple, 5000’den fazla AASP’den olu?an global a??yla mü?terilerine kullan??l? onar?m se?enekleri sunmaya devam ediyor. Milyonlarca kullan?c?, garantisi devam eden veya bitmi? Apple ürünleri i?in servisten yararlan?yor.
Dayan?kl?, uzun ?mürlü ve daha kolay onar?labilen ürünler tasarlayarak mü?terilerin de?erini y?llar boyunca koruyan ve uzun süre kullanabilecekleri ürünlere sahip olmas?n? sa?l?yoruz. Apple ayr?ca y?llar boyunca yaz?l?m güncellemeleriyle yeni ?zellikler ve i?levler sunuyor.
Yaz?y? Payla?
Media
-
Bu makalenin metni
-
Images in this article