Myndigheter – Lyckade exempel – Energy Queensland

Energy Queensland, Australien

Energigivande innovationer. Med?Apple.

Energy Queensland ?r det st?rsta statligt ?gda elbolaget i?Australien. Det grundades 2016 genom en sammanslagning av fyra elbolag, med m?let att leverera el till inv?narna i Queensland p? ett effektivare och mer tillf?rlitligt s?tt. Idag levererar f?retaget el till ?ver 2,3 miljoner m?nniskor i ett omr?de som ?r tv? och en halv g?nger st?rre ?n Texas.

?ver 2,3 miljoner kunder
?ver 9?500 medarbetare
?ver 15?500 Apple-enheter

Att kombinera fyra separata tekniska system var en av de h?gsta prioriteringarna. Energy Queensland beh?vde ett integrerat tillv?gag?ngss?tt som skulle uppgradera kapaciteten, f?rb?ttra s?kerheten f?r ?ver 6?000 f?ltarbetare och l?gga grunden f?r framtida innovationer. Apple hade den perfekta l?sningen: ett uppkopplat ekosystem av tillf?rlitliga enheter och effektiv it-hantering. Det resulterade i ?kad produktivitet, b?ttre s?kerhet f?r medarbetarna och f?rb?ttrat skydd av den?kritiska infrastrukturen.

Energy Queensland har omvandlat sin personalstyrka med hj?lp av ?ver 15?500 Apple-enheter som hanteras smidigt via Apple Business Manager och dess MDM-l?sning (Mobile Device Management). Apple ger m?jlighet att uppgradera p? distans, robusta s?kerhets-inst?llningar som uppfyller strikta interna regler samt en ?versikt ?ver alla driftsatta enheter. F?r medarbetarna finns appen Telstra Loop, som erbjuder person-anpassad och upp-kopplad uppgradering. Kombinationen av de h?r verktygen g?r verksamheten betydligt effektivare.

”Apple-enheterna ger enorma effektivitets-vinster sam-tidigt som de skyddar v?ra medarbetare.”
Paul Jordon,
COO, Energy Queensland

Energy Queenslands ledning visste att nya enheter tas emot b?st och anv?nds mest n?r anv?ndarna har m?jlighet g?ra dem personliga. N?r med-arbetarna f?r chansen att anpassa sina enheter – i enlighet med s?kerhetsreglerna – kan de h?lla kontakten med b?de kollegerna och familjen via inbyggda appar som Meddelanden och FaceTime. Och?det finns ett urval av f?retagsappar fr?n tredje part som st?der aff?rskommunikation.

Genom att utveckla egna appar i?Swift h?jer Energy Queensland s?kerheten och effektiviteten. Notifications Hub ?r en intern app som skickar meddelanden om viktiga upp-dateringar till teamen i?precis r?tt tid. HazChat-appen hj?lper medarbetarna att f?rbereda sig f?r alla typer av situationer dagligen och st?der hantering av faror i realtid. Och appen LVCM s?kerst?ller regelefterlevnad, s? att teknikerna kan genomf?ra ?ver 60?000 v?xeltester varje ?r, uppt?cka problem tidigt och minska antalet incidenter. Medarbetare ute p? f?ltet har tillg?ng till data direkt, vilket hj?lper dem att fatta s?krare och mer korrekta beslut. Insamlade data anv?nds ocks? f?r att fatta stora, l?ngsiktiga beslut inom verksamheten.

En annan utmaning f?r Energy Queensland ?r naturkatastrofer – omr?det drabbas av upp till fyra cykloner om ?ret, som kan sl? ut str?m-f?rs?rjningen i hela regioner. N?r alla med-arbetare p? f?ltet och i kontrollteamen anv?nder Apple jobbar de effektivare tillsammans och kan ?terst?lla eln?tet snabbare. De digitala teamen unders?ker nu om Apple?Vision?Pro skulle kunna f?rkorta svarstiderna ytterligare. De bed?mer platser p? distans med hj?lp av dr?narbilder och rumsliga 3D-bilder och kan f?rmedla viktig information till medarbetarna p? f?ltet i realtid. M?let ?r att f? tillbaka str?m-f?rs?rjningen snabbare och s?krare i de drabbade samh?llena.

Med tillf?rlitliga Apple-enheter och effektiva processer i hela organisationen kan Energy Queensland se till att h?lla sina ?ver 9?500 med-arbetare s?kra och produktiva – och sam-tidigt leverera el till fler ?n 2,3?miljoner?kunder.

”Innovation ?r nyckeln till framtiden f?r Energy Queensland. Med Apple-plattformen blir vi effektivare och mer innovativa i allt vi g?r –?s??att?vi kan se till att ljuset aldrig slocknar.”
Justin McIntosh,
Digital Workplace and Telco Platform Manager, Energy?Queensland

Fler ber?ttelser som?den?h?r.