Apple hjelper med ? gj?re App Store til et trygt og sikkert sted for kundene ved ? registrere og iverksette tiltak mot falske utviklere og brukere.

Trusler har eksistert siden den dagen App Store ble lansert p? iPhone, og truslene har blitt b?de flere og mer sofistikerte siden den gang. Apple har skalert innsatsen sin tilsvarende for ? h?ndtere truslene og g?r n?del?st til verks for ? bekjempe dette p? vegne av b?de brukere og utviklere.

Betydelige ressurser tas i bruk i kulissene for ? p?se at svindlere ikke kan utnytte brukernes mest sensitive informasjon, fra posisjonsangivelse til betalingsdetaljer. Det er umulig ? stoppe alle svindelfors?k f?r de skjer, men eksperter er enige om at takket v?re Apples bransjeledende tiltak mot svindel, er App?Store det tryggeste stedet ? laste ned apper fra.¹

Bare i 2020 beskyttet Apples kombinasjon av sofistikert teknologi og menneskelig ekspertise kundene fra mer enn 1,5 milliarder dollar i potensielle svindelfors?k, og forhindret fors?k p? tilsvindling av penger, informasjon og tid – og holdt nesten en million risikoutsatte og utsatte nye apper trygge.

App Review-teamet er en essensiell del av forsvarsverket og kontrollerer n?ye hver eneste app og hver eneste oppdatering for ? p?se at de f?lger App?Store sine strenge retningslinjer for personvern, sikkerhet og spam. Retningslinjene er endret over tid for ? takle nye trusler og utfordringer, med det m?let ? beskytte brukene og gi dem den beste mulige opplevelsen i App?Store.

Apples m?l er alltid ? f? nye apper inn i App?Store. I 2020 hjalp teamet over 180?000 nye utviklere med ? lansere apper. Noen ganger m? det flere fors?k til. En app er kanskje ikke helt ferdig eller fungerer ikke korrekt n?r den sendes inn til godkjenning, eller den har kanskje ikke en god nok mekanisme for moderering av brukergenerert innhold. I 2020 ble nesten én million problematiske nye apper og ytterligere nesten én million app-oppdateringer avvist eller fjernet.

En mindre, men viktig del av disse avvisningene, gjaldt sjokkerende overtramp som kunne skade brukerene eller gi dem en sv?rt d?rlig opplevelse. Bare i 2020 avviste App Review-teamet mer enn 48?000 apper fordi de innehold skjulte eller udokumenterte funksjoner, og mer enn 150?000 apper ble avvist fordi de var spam-apper, kopier eller villedende overfor brukerene p? en m?te som manipulerte dem til ? gj?re kj?p.

Noen utviklere lokker brukerene ved at de gj?r store endringer i hvordan appen fungerer etter at den har v?rt kontrollert for ? omg? retningslinjer og utf?re forbudte og til og med kriminelle handlinger. N?r slike apper oppdages, avvises eller fjernes de umiddelbart fra App?Store, og utviklerne varsles om en 14 dagers ankeprosess f?r kontoene deres slettes permanent. I 2020 ble rundt 95?000 apper fjernet fra App?Store for svindelfors?k, hovedsakelig for denne typen fors?k p? ? omg? reglementet.?

I de siste m?nedene, for eksempel, har Apple avvist eller fjernet apper som endret funksjonalitet etter den opprinnelige kontrollen for ? bli gambling-apper for faktiske penger, griske l?negivere eller pornogafiske huber, eller for ? bruke signaler i spill til ? legge til rette for narkotikakj?p eller for ? bel?nne brukere for ? kringkaste ulovlig og pornografisk innhold via videochat.

Andre vanlige grunner til at apper avvises er at de ganske enkelt ber om mer brukerdata enn de trenger eller administrerer d?rlig de dataene de samler inn. I 2020 avviste App?Review-teamet mer enn 215?000 apper for alle mulige former for private overtramp. Apple mener at personvern er en grunnleggende rettighet, og dette engasjementet er en av hoved?rsakene til at brukere velger App?Store.?

Selv om disse strenge sikkerhetsanordningene er p? plass, med mer enn 1,8?millioner apper i App?Store, s? dukker det fortsatt opp problemer. Brukerene kan rapportere problematiske apper ved ? velge funksjonen Report a Problem i App?Store eller ved ? ringe Apple Support. Utviklere kan velge begge disse metodene eller ytterligere kanaler, som Feedback Assistant og Apple Developer Support.

Vurderinger og omtaler i App?Store hjelper mange med ? velge hvilke apper de skal laste ned, og utviklere ser til dem for ? inkorporere nye funksjoner som er tilpasset brukernes tilbakemeldinger. Apple benytter et sofistikert system best?ende av maskinl?ring, kunstig intelligens og menneskelige vurderinger og omtaler for ? s?rge for n?yaktighet og p?litelighet. Siden 2020 har Apple behandlet mer enn én milliard vurderinger og mer enn 100 millioner omtaler. Og mer enn 250 millioner vurderinger og omtaler har blitt fjernet for ? ikke v?re i henhold til modereringstandarene.

Apple rullet ogs? nylig ut et verkt?y som brukes til ? verifisere at vurderinger og omtaler er autentiske, analysere skrevne anmeldelser for signaler p? svindel og p?se at innhold fra deaktiverte kontoer fjernes.

Dessverre opprettes noen utviklerkontoer kun for ? svindelform?l. Hvis en utviklers regelbrudd er alvorlig eller repeteres, vil utvikleren kastes ut av Apple Developer Program, og kontoen deres stenges. Apple stengte 470?000 utviklerkontoer i 2020 og avviste ytterligere 205?000 utviklerregistreringer p? grunn av mistanker om svindel, og forhindret disse i ? noen gang sende inn en app til App?Store.

P? tross av svindleres sofistikerte teknikker for ? skjule handlingene sine, betyr Apples aggressive overv?king av disse kontoene stenges, i gjennomsnitt, mindre etter en m?ned etter at de ble opprettet.?

Apples arbeid for ? p?se sikkerheten til brukerene som laster ned apper, rekker lenger enn App?Store. I l?pet av de siste 12 m?nedene har Apple funnet og blokkert nesten 110?000 illegitime apper p? falske nettsteder. Disse nettstedene distribuerer skadelig programvare som ofte er designet til ? ligne p? popul?re apper – eller som modifiserer popul?re apper uten utviklerenes godkjenning – samtidig som de omg?r sikkerhetstiltak i App?Store.

Og bare i l?pet av den siste m?neden blokkerte Apple mer enn 3,2 millioner tilfeller av apper distribuert ulovlig gjennom Apple Developer Enterprise Program. Programmet er designet for ? tillate selskaper og andre store organisasjoner ? utvikle og distribuere privat apper til intern bruk til ansatte, som ikke er tilgjengelig for andre. Svindlere fors?ker ? distribuere apper p? denne m?ten for ? omg? den strenge App?Review-prosessen eller for ? implisere legitime bedrifter ved ? manipulere en intern lekkasje og lekke akkreditiver som trengs for ? sende ulovlig innhold.

I tillegg til utviklerkontoer opprettet for svindel, jobber Apple for ? identifisere og deaktivere brukerkontoer som er svindel. Bare i 2020 deaktiverte Apple 244 millioner kundekontoer grunnet svindel og ulovlige aktiviteter. I tillegg ble 424 millioner fors?k p? oppretting av kontoer avvist fordi de viste m?nster som samsvarer med svindel og ulovlige aktiviteter.

Finansiell informasjon og finansielle transaksjoner er noe av den mest sensitive dataen som brukere deler p? nettet. Apple har investert signifikante ressurser i ? bygge mer sikker teknologi for betalingsinformasjon, som Apple Pay og StoreKit, som brukes av mer enn 900?000 apper som selger varer og tjenester i App?Store. For eksempel med Apple Pay, s? deles aldri kredittkortnummer med selgere – noe som eliminerer en risikofaktor i betalingsprosessen.

Ettersom brudd p? datasikkerhet er frustrerende vanlig, er disse sikringene er en helt essensiell del av ? holde brukerene trygge. Men brukene forst?r kanskje ikke at n?r kredittkortet deres er hacket eller stj?let fra en annen kilde, kan svindlere g? til en markedsplass p? nettet, slik som App?Store, for ? fors?ke ? kj?pe digitale varer og tjenester som kan hvitvaskes eller brukes til ulovlige form?l.

Apple har et n?del?st fokus p? ogs? denne formen for svindel. Bare i 2020 beskyttet en fusjon av sofistikert teknologi og menneskelig ekspertise mer enn tre millioner stj?lne kort fra ? brukes til ? kj?pe stj?lne varer og tjenester, og forb?d nesten én million kontoer fra ? gjennomf?re nye transaksjoner. Totalt har Apple beskyttet brukere fra mer enn 1,5?milliarder dollar i potensielle ulovlige transaksjoner i 2020.

Fra App?Review til registrering av svindelkontoer og forhindring av finansielle forbrytelser – Apple jobber d?gnet rundt og i kulissene for ? sikre at App?Store er et trygt og p?litelig sted for b?de brukere og utviklere.