Het combineren van vier afzonderlijke technologie-systemen was een van de topprioriteiten. Energy Queensland moest een ge?ntegreerde aanpak cre?ren die de mogelijkheden zou vergroten, de veiligheid van meer dan 6.000 veldwerkers zou verbeteren en de weg vrij zou maken voor toekomstige innovaties. Apple kwam met de perfecte oplossing: een verbonden ecosysteem van betrouwbare devices en gestroomlijnde IT. Dit resulteerde in verhoogde productiviteit en veiligheid voor teams en verbeterde beveiliging van de essenti?le infrastructuur.

Energy Queensland heeft de manier van werken veranderd door de inzet van meer dan 15.500 Apple?devices, die naadloos worden beheerd via Apple Business Manager en het bijbehorende MDM (Mobile Device Management). Apple biedt zero-touch upgrades op afstand, robuuste beveiligings-configuraties die voldoen aan strikte interne normen en maakt het mogelijk om de status van de devices bij te houden. Voor medewerkers biedt de Telstra Loop-app een meer gepersonaliseerde en verbonden upgradeservice. Wanneer deze tools worden gecombineerd, leiden ze tot een aanzienlijke verbetering van de operationele effici?ntie.

De?directie van Energy Queensland begreep dat devices beter worden ingezet en geaccepteerd als ze ook geschikt zijn voor persoonlijk gebruik. Door medewerkers in staat te stellen hun devices te personaliseren, rekening houdend met de beveiligings-normen, blijven ze verbonden met hun teams en dierbaren via ingebouwde apps zoals Berichten en FaceTime. Daarnaast ondersteunt een selectie van bedrijfs-apps van derden zakelijke communicatie.

Door apps op maat te ontwikkelen in Swift, tilt Energy Queensland veiligheid en effici?ntie naar een hoger niveau. De Notifications Hub is een app op maat die waarschuwingen met cruciale updates naar teams stuurt wanneer dat nodig is. De?HazChat-app helpt teams om zich dagelijks voor te bereiden op alle omstandig-heden en ondersteunt in real time het monitoren van gevaarlijke situaties. En de LVCM-app zorgt voor de naleving van richtlijnen, zodat technici elk jaar meer dan 60.000 schakelbord-tests kunnen uitvoeren, waardoor problemen vroegtijdig worden opgespoord en het aantal incidenten wordt verlaagd. Doordat ze op elk moment ter plekke toegang hebben tot gegevens, kunnen veldwerkers veiligere, nauwkeurigere beslissingen nemen. Gegevens-verzameling stelt het bedrijf ook in staat om essenti?le langetermijn-beslissingen te nemen.

Energy Queensland krijgt ook te maken met natuurrampen: met soms wel vier cyclonen per jaar bestaat het risico dat de stroom uitvalt in de hele regio. Doordat veldwerkers en controleteams allemaal op het Apple platform actief zijn, gaat de samenwerking soepeler en zijn ze productiever. Zo?kunnen ze stroom-onderbrekingen sneller herstellen. Om de respons-tijden verder te verbeteren, onderzoeken digitale teams de mogelijkheden van Apple?Vision?Pro. Ze beoordelen locaties op afstand met dronebeelden en ruimtelijke beelden in 3D, zodat ze essenti?le gegevens in real time kunnen doorgeven aan veldwerkers. Het doel is om de bevolking sneller en veiliger opnieuw van elektriciteit te voorzien.

Met robuuste devices en effici?nte processen op elk niveau gebruikt Energy Queensland Apple om de productiviteit en veiligheid van meer dan 9.500 medewerkers te verzekeren, terwijl aan meer dan 2,3 miljoen klanten elektriciteit wordt geleverd.