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  2024 年 11 月 11 日

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  Apple「尋找」功能讓用戶與第三方分享遺失物品位置

  隨 iOS 18.2 的 beta 測試版登場，用戶現(xiàn)可與他人分享 AirTag 或「尋找」網(wǎng)絡(luò)配件位置的安全連結(jié)；此功能即將應(yīng)用於航空公司服務(wù)

  Apple 推出全新 iOS 功能「Share Item Location」(分享物品位置)，可輕鬆且安全地與第三方 (如航空公司) 分享 AirTag 或「尋找」網(wǎng)絡(luò)配件的位置，以協(xié)助用戶定位且尋找不知其蹤的物品。隨 iOS 18.2 public beta 公開測試版推出，「Share Item Location」現(xiàn)適用於全球大部分地區(qū)，且將以免費軟件更新方式，提供予所有使用 iPhone Xs 及更新型號的用戶?！笇ふ摇构δ芤运诫[與安全為核心，一旦用戶覓得其物品，系統(tǒng)即停止繼續(xù)共享位置，物主亦可隨時停止分享，共享位置的連結(jié)亦會於七日後自動失效。

  Apple 服務(wù)高級副總裁 Eddy Cue 表示：「對世界各地用戶而言，『尋找』功能是用以追蹤和尋找個人物品的重要工具。 事實證明，『尋找』網(wǎng)絡(luò)與 AirTag 是用戶旅遊的強勁好拍檔，可以在行李遺失或應(yīng)對不當(dāng)時提供寶貴的位置資料?！篠hare Item Location』功能下，我們很高興能為用戶提供全新方式，讓其可輕鬆地直接與航空公司等第三方分享此資料，同時保障其私隱。」

  用戶可在 iPhone、iPad 或 Mac 上的「尋找」取得「Share Item Location」連結(jié)。連結(jié)接收人得以查看顯示相關(guān)物品位置的互動地圖網(wǎng)站。 若出現(xiàn)新位置，網(wǎng)站會自動更新，顯示最新的時間標記。

  未來幾個月，逾 15 間為全球數(shù)以百萬計客戶提供服務(wù)的航空公司，將開始接受在其客戶服務(wù)流程中加入應(yīng)用「尋找」物品位置，以便尋找應(yīng)對不當(dāng)或受延誤的行李。相關(guān)的航空公司包括：愛爾蘭航空 (Aer Lingus)、加拿大航空 (Air Canada)、紐西蘭航空 (Air New Zealand)、奧地利航空 (Austrian Airlines)、英國航空 (British Airways)、布魯塞爾航空 (Brussels Airlines)、達美航空 (Delta Air Lines)、歐洲之翼航空 (Eurowings)、西班牙國家航空 (Iberia)、荷蘭皇家航空 (KLM Royal Dutch Airlines)、漢莎航空 (Lufthansa)、澳洲航空 (Qantas)、新加坡航空 (Singapore Airlines)、瑞士國際航空 (Swiss International Air Lines)、土耳其航空 (Turkish Airlines)、聯(lián)合航空 (United Airlines)、維珍航空 (Virgin Atlantic) 與伏林航空 (Vueling)。此服務(wù)將逐漸擴至更多航空公司。

  Apple 直接與航空公司夥伴合作，運用眾多航空公司現(xiàn)已使用的數(shù)以十萬計 Apple 裝置部署系統(tǒng)，以保密且安全的方式接受應(yīng)用「Share Item Location」功能。每條連結(jié)的存取權(quán)僅限少數(shù)人，且連結(jié)接收人需經(jīng)身份驗證，方能以其 Apple 帳戶或合作夥伴電郵地址，查看相關(guān)連結(jié)。

  聯(lián)合航空 (United Airlines) 首席客戶總監(jiān) David Kinzelman 表示：「我們與 Apple 緊密合作，將『Share Item Location』納入我們的尋找行李流程中，我們很高興能夠即將為客戶提供此功能。我們知道許多客戶旅行時也會在其托運行李中放 AirTag，此功能即將讓他們更輕鬆地以安全、保密方式與我們共享位置資料，協(xié)助我們的客戶服務(wù)人員工作更具效率，讓客戶倍感安心。我們計劃率先在指定機場接受應(yīng)用『尋找』物品位置，目標於 2025 年初將此服務(wù)遍及整個服務(wù)系統(tǒng)?！?/p>

  專責(zé)機場客戶服務(wù)、貨務(wù)營運、地勤支援設(shè)備與全球清潔的達美航空 (Delta Air Lines) 高級副總裁 Erik Snell 表示：「雖然逾 99% 的托運行李均按計劃抵達目的地，但我們明白，事與願遺將為客戶帶來的壓力有多大。因此，我們很高興可在今年稍後時間開始支援『Share Item Location』功能。這將為我們的團隊提供額外的可見資料，得以物歸原主。此一 Apple 與達美航空合作開發(fā)的頂尖解決方案，有助我們更有效率地鎖定物品位置?！?/p>

  英國航空 (British Airways)、西班牙國家航空 (Iberia)、伏林航空 (Vueling)、愛爾蘭航空 (Aer Lingus) 及水平航空 (LEVEL) 所屬母公司國際航空集團 (International Consolidated Airlines Group, IAG) 的創(chuàng)新負責(zé)人 Annalisa Gigante 表示：「航空公司接受應(yīng)用『尋找』物品位置後，我們得以讓旅遊時將 AirTag 放入行李的乘客更安心。我們一直測試創(chuàng)新的解決方案，同時提升系統(tǒng)，以確保托運行李盡快抵達預(yù)定目的地。我們期待今年稍後時間開始，此解決方案納入其遺失行李流程中?！?/p>

  此外，航空運輸技術(shù)先驅(qū) SITA 亦會在 WorldTracer 行李追蹤系統(tǒng)中建立因應(yīng)「Share Item Location」的支援；WorldTracer 是全球逾 500 間航空公司與逾 2,800 個機場的地勤人員運用的行李追蹤系統(tǒng)。

  SITA 行李事務(wù)總監(jiān) Nicole Hogg 表示：「作為領(lǐng)先業(yè)界的供應(yīng)商，我們提供一條龍 (end-to-end) 行李管理系統(tǒng)；而隨著 2040 年全球客運量將增一倍，全球機場與航空公司將面臨重大挑戰(zhàn)。與 Apple 的合作，讓運用領(lǐng)先業(yè)界的 WorldTracer 行李追蹤系統(tǒng)的航空公司，輕鬆以『Share Item Location』功能實現(xiàn)更具效率的行李管理運作，同時為乘客帶來巨大好處。我們期待且樂見整個行業(yè)運用此功能，與現(xiàn)有的追蹤工具相輔相成。」

  「Share Item Location」功能建基於「尋找」網(wǎng)絡(luò)，此網(wǎng)絡(luò)由數(shù)以十億計的 Apple 裝置組成，以藍牙無線技術(shù)偵測附近的遺失裝置或物品，且向物主報告其大致位置。 整個過程完全匿名且經(jīng)點對點加密保護，因此其他人，甚至 Apple 或 「『尋找』網(wǎng)絡(luò)配件」製造商，均無法查看裝置的位置或資料。

  傳媒聯(lián)絡(luò)人

  Marcus Wong

  Apple

  marcus_wong@apple.com

  +852-25068831

  Apple 媒體聯(lián)絡(luò)

  media.hk@apple.com

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