APPLE 媒體通知
2024 年 3 月 4 日
App Store、Spotify 與歐洲蓬勃發(fā)展的數(shù)碼音樂(lè)市場(chǎng)
加州庫(kù)比提諾 今日，歐盟委員會(huì) (European Commission) 宣佈一項(xiàng)決定，聲稱 App Store 成為數(shù)碼音樂(lè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的障礙。委員會(huì)在未能發(fā)現(xiàn)任何損害消費(fèi)者利益的可靠證據(jù)下，仍然下此決定，忽視市場(chǎng)發(fā)展蓬勃、競(jìng)爭(zhēng)激烈且快速增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)。
今次決定的主要倡議人及最大受益者是 Spotify，一間總部位於瑞典斯德哥爾摩的公司。Spotify 擁有全球最大的音樂(lè)串流 app，且在是次調(diào)查期間與歐盟委員會(huì)會(huì)面超過(guò) 65 次。
目前，Spotify 在歐洲音樂(lè)串流市場(chǎng)擁 56% 的市佔(zhàn)率，比最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多出超過(guò)一倍；Spotify 透過(guò) Apple 的服務(wù)成了其中一個(gè)全球最知名的品牌，而無(wú)支付 Apple 任何費(fèi)用。Spotify 的成功很大程度上要?dú)w功於 App Store，以及讓 Spotify 建立、更新 app，以至與世界各地 Apple 用戶分享其 app 的所有工具和技術(shù)。
我們很榮幸擔(dān)任要角，一直扶持 Spotify 的成功——正如同我們從 App Store 成立之初就為各種規(guī)模的開發(fā)者所做的。
App Store 的歷程
自 Apple Store 逾 15 年前推出以來(lái)，Apple 有兩個(gè)明確目標(biāo)：為用戶帶來(lái)安全可靠的市場(chǎng)；為開發(fā)者帶來(lái)絕佳商機(jī)。方向看似簡(jiǎn)單，但 App Store 因而激發(fā)的 app 經(jīng)濟(jì)協(xié)助推動(dòng)科技史上增速最快的其中一條增長(zhǎng)線。
如今，開發(fā)者在 App Store 上公平競(jìng)爭(zhēng)。為保障用戶，各款 app 根據(jù)一系列全面的規(guī)則接受審核。只要符合這些規(guī)則，各種規(guī)模的開發(fā)者都能觸及全球逾 10 億部裝置。
一直以來(lái)，App Store 為開發(fā)者提供更多價(jià)值。然而，絕大多數(shù)開發(fā)者 (約 86%) 從未向 Apple 支付傭金。
現(xiàn)時(shí)，只有在兩種情況下，App Store 開發(fā)者才需要向 Apple 支付傭金：用戶從 App Store 購(gòu)買付費(fèi) app；或購(gòu)買 app 內(nèi)數(shù)碼產(chǎn)品或服務(wù)，例如訂閱遊戲或在遊戲中額外付費(fèi)。
如果開發(fā)者銷售實(shí)體產(chǎn)品、在 app 內(nèi)賣廣告，或者免費(fèi)分享 app，則不需要向 Apple 支付任何費(fèi)用。如果開發(fā)者在網(wǎng)上銷售訂閱服務(wù)以供用戶購(gòu)買，再於裝置上的 app 中使用該服務(wù)，也不需要向 Apple 支付任何費(fèi)用。音樂(lè) app 開發(fā)者甚至可以在 app 中包含其 app 外提供的其他商品或服務(wù)相關(guān)資訊，並提供連結(jié)，引導(dǎo)用戶到網(wǎng)站建立和管理其帳號(hào)。
一直以來(lái)，App Store 都協(xié)助各種規(guī)模的開發(fā)者建立成功業(yè)務(wù)，並接觸世界各地的用戶。很少有公司比 Spotify 更能體現(xiàn)這故事。
Spotify 佔(zhàn)據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位
Spotify 起初是瑞典斯德哥爾摩的一間小型初創(chuàng)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為全球最大的數(shù)碼音樂(lè)公司。他們?cè)跉W洲市場(chǎng)的市佔(zhàn)率超過(guò) 50%，而且 Spotify 在 iOS 的市佔(zhàn)率甚至比在 Android 的還要高。
然而，這只是整個(gè)局面的一部分，因?yàn)闅W洲的數(shù)碼音樂(lè)市場(chǎng)經(jīng)已完全呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。各公司均爭(zhēng)相吸引新客戶，消費(fèi)者有多種選擇。去年，訂閱用戶接近 1.6 億 (2015 年為 2,500 萬(wàn))，每年增長(zhǎng)率高達(dá) 27%。
Google、Amazon、Deezer、SoundCloud 及 Apple 等公司每天都在爭(zhēng)取更多客戶支持，但 Spotify 保持領(lǐng)先地位。
Spotify 並無(wú)支付 Apple 任何費(fèi)用
儘管如此成功，而且 App Store 此等成就中擔(dān)任要角，但 Spotify 沒有向 Apple 支付任何費(fèi)用。這是因?yàn)?Spotify 如其他 App Store 上的開發(fā)者一樣，做了選擇。
Spotify 不是在 app 中銷售訂閱服務(wù)，而是在自己的網(wǎng)站上銷售。而 Apple 不會(huì)對(duì)這類銷售交易收取傭金。
總而言之，Spotify app 在 Apple 裝置上的下載、重新下載或更新次數(shù)已超過(guò) 1,190 億次，並於全球超過(guò) 160 個(gè)國(guó)家或地區(qū)的 App Store 上提供。此外，Apple 還透過(guò)多種方式為 Spotify 創(chuàng)造價(jià)值，而無(wú)需該公司承擔(dān)任何成本：
- 我們的工程技術(shù)協(xié)助確保 Spotify 的 app 能與 Siri、CarPlay、Apple Watch、AirPlay、「小工具」等合作無(wú)間。
- 如同所有開發(fā)者，Spotify 可以取得 Apple 逾 250,000 個(gè) API，並使用我們的 60 個(gè)框架，以便 Spotify 的 app 可以連接藍(lán)牙、傳送通知、在用戶裝置的背景播放音訊等等。
- Spotify 使用我們的 Beta 測(cè)試工具 TestFlight 對(duì)其 app 的近 500 個(gè)版本試用新功能與特色。
- 我們的 App Review 團(tuán)隊(duì)已審查並批核了 Spotify app 的 421 個(gè)版本，而且通常即日完成，並經(jīng)常應(yīng) Spotify 的要求加快審核速度。
Apple 經(jīng)過(guò)不斷努力及大量投資，才能創(chuàng)造 Spotify 日常使用的工具、技術(shù)和市場(chǎng)。我們甚至曾指派工程人員前往斯德哥爾摩，親自協(xié)助 Spotify 團(tuán)隊(duì)。這一切努力的成果，是當(dāng)用戶打開 Spotify app、上下班途中聽音樂(lè)或要求 Siri 播放音樂(lè)庫(kù)中的歌曲時(shí)，一切運(yùn)作正常。重申：Spotify 並無(wú)向 Apple 支付任何費(fèi)用。
從來(lái)生意往來(lái)，並不是每人都可達(dá)成對(duì)自己最有利的協(xié)議。但免費(fèi)的好處當(dāng)然難以匹敵。
Spotify 想要更多
但對(duì) Spotify 而言，免費(fèi)還不夠。他們還想以對(duì)他們更有利的方式改寫 App Store 的規(guī)則。
如同許多公司，Spotify 使用電子郵件、社交媒體、文字訊息、網(wǎng)絡(luò)廣告及眾多其他方式接觸潛在客戶。
根據(jù) App Store 的閱讀內(nèi)容規(guī)則，Spotify 還可以在其 app 內(nèi)提供前往其網(wǎng)站的連結(jié)，讓用戶可以建立或管理帳戶。
我們多年前因應(yīng) Spotify 等開發(fā)者的意見，推出閱讀內(nèi)容規(guī)則。眾多「閱讀器」(reader) app 也以此選項(xiàng)連結(jié)用戶至網(wǎng)站，從電子閱讀器到影片串流服務(wù)皆有。
Spotify 也可以這樣做，但他們選擇不這樣做。
反之，Spotify 想改變規(guī)則，讓其更利己：在 app 中嵌入訂閱價(jià)格，而不使用 App Store 的 app 內(nèi)購(gòu)買系統(tǒng)。
他們希望使用 Apple 的工具和技術(shù)、在 App Store 上發(fā)行 app，並受惠於 Apple 與用戶建立的信任，而不向 Apple 支付任何費(fèi)用。
簡(jiǎn)而言之，Spotify 想要更多。
Spotify 與歐盟委員會(huì)的協(xié)調(diào)
2015 年，Spotify 開始與歐盟委員會(huì)合作一項(xiàng)幾乎沒有現(xiàn)實(shí)根據(jù)的調(diào)查。
他們聲稱數(shù)碼音樂(lè)市場(chǎng)停滯，聲稱 Apple 阻礙競(jìng)爭(zhēng)。
矛盾的是，Spotify 持續(xù)增長(zhǎng)，這在一定程度上要?dú)w功 App Store，讓世界上其他所有數(shù)碼音樂(lè)公司黯然失色。
在接下來(lái)的八年期間，歐盟委員會(huì)與 Spotify 會(huì)面超過(guò) 65 次，並試圖確立三宗不同案例。
每一次調(diào)整，他們都收窄其申訴範(fàn)圍，但每套理論都有一些共通點(diǎn)：
- 沒有證據(jù)顯示消費(fèi)者受害：大幅增長(zhǎng)的數(shù)碼音樂(lè)市場(chǎng)中，歐洲消費(fèi)者擁有更多選擇。短短八年間，訂閱用戶由2,500 萬(wàn)增加至近 1.6 億，活躍聽眾超過(guò) 3 億，而 Spotify 是最大贏家。
- 沒有反競(jìng)爭(zhēng)行為的證據(jù)：八年調(diào)查從未得出可行理論，闡釋 Apple 何以在如此明顯蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)中阻礙競(jìng)爭(zhēng)。
歐盟委員會(huì)在新法例《數(shù)碼市場(chǎng)法》(Digital Markets Act, DMA) 生效前宣布今次決定。Apple 將於日內(nèi)配合《數(shù)碼市場(chǎng)法》，並計(jì)劃更改此決定所質(zhì)疑的規(guī)則。
是項(xiàng)決定顯然並非以現(xiàn)行競(jìng)爭(zhēng)法為依據(jù)，
這是委員會(huì)在《數(shù)碼市場(chǎng)法》正式成為法律之前，自行以此法執(zhí)法的結(jié)果。
現(xiàn)實(shí)是，歐洲消費(fèi)者比以往擁有更多選擇。諷刺的是，今日的決定以競(jìng)爭(zhēng)之名，只是鞏固了一間成功的歐洲公司的主導(dǎo)地位，而這公司正是數(shù)碼音樂(lè)市場(chǎng)中遙遙領(lǐng)先的巨頭。
後續(xù)
40 多年來(lái)，Apple 一直是歐洲的一分子，時(shí)至今日，我們?yōu)檎麄€(gè)歐洲提供超過(guò) 250 萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。我們推動(dòng)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，並在各方面促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新，而 App Store 是實(shí)現(xiàn)這故事的重要一環(huán)。因此，儘管我們尊重歐盟委員會(huì)，但這項(xiàng)決定根本不符事實(shí)。
故此，Apple 將會(huì)上訴。
數(shù)碼音樂(lè)市場(chǎng)是 app 經(jīng)濟(jì)發(fā)揮作用的上佳例子。畢竟，App Store 問(wèn)世以來(lái)的 15 年以來(lái)，簡(jiǎn)單一句「總有一款 app 適合你」已成普世真理。如今，每款 app 背後都有一間非常成功的公司或一位有抱負(fù)的企業(yè)家正追逐夢(mèng)想。
Apple 團(tuán)隊(duì)每日都努力不懈地讓夢(mèng)想生生不息。為此，我們讓 App Store 為用戶帶來(lái)最安全和最佳的體驗(yàn)；為此，我們?yōu)殚_發(fā)者提供製作出色 app 的方法。最重要的是，我們這樣做是因?yàn)楦骺?app 均具備推動(dòng)創(chuàng)新的非凡能力，讓用戶如虎添翼，豐富其生活。