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2022 年 8 月 22 日
Apple 自助維修計劃擴展至 Mac 手提電腦
美國顧客可於 8 月 23 日起購買 Apple 原廠零件與工具
Apple 今日宣佈，自助維修計劃 (Self Service Repair) 將於明日支援配備 M1 晶片的 MacBook Air 及 MacBook Pro 手提電腦系列，並於 Apple Self Service Repair Store 為顧客提供維修手冊和 Apple 原廠零件與工具。iPhone 的自助維修計劃已於今年較早前推出。計劃亦將由歐洲開始陸續(xù)擴展到其他國家和地區(qū)，並於今年稍後擴展到更多 Mac 型號。
MacBook Air 及 MacBook Pro 的自助維修計劃為每款型號帶來超過十多種維修類別，包括顯示器、外殼連電池及觸控板等，並將陸續(xù)推出更多模組。具備複雜電子裝置維修經(jīng)驗的顧客將能為這一系列 Mac 手提電腦完成維修，並可與各 Apple Store 零售店及 Apple 授權(quán)維修中心一樣，獲取相同的零件與工具。
顧客在開始自助維修的程序前，首先須前往 support.apple.com/self-service-repair 查閱他們想要維修的產(chǎn)品的維修手冊。之後，他們可前往 Apple Self Service Repair Store 訂購所需零件與工具。
所有 Apple 原廠零件皆專為每一件產(chǎn)品而設(shè)計及打造，並經(jīng)過全面的測試，以確保其質(zhì)素、安全及可靠性皆達致最佳標準。顧客可將舊零件交予 Apple 以作翻新及循環(huán)再用，並可能獲得購買 Apple 產(chǎn)品的優(yōu)惠。
Apple 工具都經(jīng)過特別設(shè)計，為 Apple 產(chǎn)品提供最優(yōu)質(zhì)的維修。這些工具亦能應(yīng)付高強度及專業(yè)維修工作，而安全及可靠性都對這些工作尤其重要。Apple 將以 49 美元的價格提供租借工具套裝，讓不想為單一維修而購買工具的顧客，都能取用這些專業(yè)維修工具。工具套裝將免費寄到顧客手上，並可取用一星期。
自助維修計劃是 Apple 致力日益擴展維修服務(wù)的其中一部分。對大部分沒有維修電子裝置經(jīng)驗的顧客而言，前往專業(yè)的維修服務(wù)供應(yīng)商，將裝置交予取用 Apple 原廠零件的認證技術(shù)人員，是最安全可靠的維修方式。
過去三年，Apple 將可取用 Apple 原廠零件、工具與培訓的維修服務(wù)地點數(shù)量增加近一倍，當中包括超過 3,500 間獨立維修服務(wù)供應(yīng)商。Apple 透過其 5,000 多間 Apple 授權(quán)維修中心的全球網(wǎng)絡(luò)，為超過十萬名活躍技術(shù)人員提供支援。正因如此，在美國每十位 Apple 顧客中，就有八位身處於與授權(quán)維修中心距離不多於 20 分鐘路程的地方。
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