隨著世界進入不斷變化的新常態(tài)，虛擬學(xué)習(xí)、購買外賣和遠距慶生派對已成為生活一部分，眾多顧客亦以全新方式運用 Apple 的各種服務(wù)，透過精選的 app、音樂、podcast、電視節(jié)目、電影等內(nèi)容，盡享娛樂、接收資訊、保持連繫和身心健康。

像 ShareTheMeal、FaceTime 及 Wakeout! 等 app，激勵著人們互相回饋、與親友保持聯(lián)繫和照顧好自己。《乜都得教練》Ted Lasso 以他堅持到底的積極態(tài)度贏得了眾多 Apple TV+ 觀眾的心，Tom Hanks 憑藉《雷霆戰(zhàn)艦：獵犬號》穿越波瀾壯闊的大海，而 Apple Music 的樂迷們就一邊搜尋《Dance Monkey》的歌詞，一邊觀看至愛藝人在家中的即時串流?！禨martLess》及 NPR 的《Code Switch》等 podcast 歡迎用戶隨時聽個不停。Apple 對私隱和安全的承諾讓用戶可以安心使用，我們亦致力精選出色內(nèi)容，為創(chuàng)作者和開發(fā)者提供一個無與倫比的平臺，讓他們能成就各種創(chuàng)意願景。

「現(xiàn)在，全球各地的顧客更以前所未有的方式從 Apple 服務(wù)的廣度和質(zhì)素之中找到靈感和價值。這些服務(wù)每日以大大小小的各種途徑，為他們的生活帶來影響?！笰pple 互聯(lián)網(wǎng)軟件及服務(wù)高級副總裁 Eddy Cue 表示，「我們對未來方向非常樂觀，我們相信開發(fā)者及創(chuàng)意社群擁有無窮無盡的機會，這亦會讓我們的顧客能積極和有意義地從中受惠。」

以下是 2020 年的幾大重點，以及展望 2021 年我們將迎來的全新機遇。

在這獨一無二的一年裡，app 亦變得比以往更為重要。一眾開發(fā)者探索出全新方式，讓人們能保持連繫，並協(xié)助大家在家中學(xué)習(xí)和工作，健身和管理健康，並帶來各人所需的娛樂內(nèi)容。在他們的不懈努力下，銷售數(shù)碼商品和服務(wù)的開發(fā)者自 App Store 於 2008 年推出以來，已從中賺得逾 2,000 億美元收入，而這個數(shù)字只是 App Store 所促進整體商業(yè)活動中的一小部分。

2020 年下載數(shù)量最高的 app 是 Zoom 和 Disney+，這兩款 app 協(xié)助人們與家人、好友、同事和同學(xué)保持連繫。遊戲受到前所未有般的歡迎，《Among Us》等大熱作品及《Roblox》等長青作品讓人們一起感受歡樂。大小規(guī)模的開發(fā)者藉此觸及了全新的全球受眾，如位於上海的 miHoYo，憑藉其熱門遊戲《原神》，創(chuàng)下了 App Store 歷來最成功的發(fā)佈週全新紀(jì)錄。

這一趨勢在這個佳節(jié)期間繼續(xù)維持下去，App Store 顧客於平安夜至除夕夜之間在數(shù)碼商品和服務(wù)消費了 18 億美元，主要由遊戲所驅(qū)動。迎接 2021 年，顧客在元旦日的消費超過 5.4 億美元，創(chuàng)下單日消費紀(jì)錄新高。

這個星期，全球各地眾多小型及獨立開發(fā)者成為了 App Store 小型企業(yè)計劃的首批參與者，這個計劃為絕大多數(shù)開發(fā)者提供更低的傭金，讓他們可藉此在 2021 年及未來重新投入到自己的成長和擴展之中。

Apple Music 在今年創(chuàng)下全新紀(jì)錄，全因為世界各地的人們現(xiàn)在有更多時間來發(fā)現(xiàn)和感受音樂。該服務(wù)推出了歷來規(guī)模最大的更新，帶來各種全新功能，如「立即聆聽」、全新「搜尋」功能，個人化電臺及「自動播放」功能。接近 90% 的 iOS 14 聽眾使用了這些全新功能，與 Apple Music 業(yè)界領(lǐng)先的歌詞功能進行互動的用戶數(shù)量自 2020 年以來亦增長至兩倍。

Apple Music 提供超過 7,000 萬首歌曲，更有世界級專家和鑑賞家從中提供精選內(nèi)容，帶來成千上萬個精選歌單，以及超過 25,000 個獨家電臺節(jié)目和其他原創(chuàng)內(nèi)容。全新 Apple Music 電臺包括 Apple Music Hits 及 Apple Music Country，聯(lián)同 Apple Music 1 為數(shù)以千萬計的聽眾呈現(xiàn)多元化的全球電臺聆聽體驗，其中包括來自全球最受歡迎的藝人和備受尊崇的主持人所帶來的全新原創(chuàng)節(jié)目。

Apple Music 的主持人利用 FaceTime 接通全球最閃耀的超級巨星，在家中實時進行採訪和群組對話，並讓藝人向他們的樂迷提供精選歌單。全球獨家內(nèi)容及深入專訪 Mariah Carey、Justin Bieber、Lady Gaga 及藝人 Taylor Swift，還有來自 Verzuz 或 Apple Music Award 得獎?wù)?/a> Megan Thee Stallion、Roddy Ricch 及 Lil Baby 的直播串流演出，產(chǎn)生了各種有意義、影響文化的時刻，並協(xié)助藝人及其樂迷保持連繫。

Apple Music 可在 iPhone、iPad、Apple TV、Mac、Apple Watch 及 iPod touch 無縫串流播放，以及各款受歡迎的智能電視、智能揚聲器、Android 及 Windows 裝置，以及可在 music.apple.com 網(wǎng)上播放。全新的 Apple Music TV 全年無休串流播放 MV，現(xiàn)已在美國的 Apple TV app 提供。隨著 52 個全新區(qū)域的加入，Apple Music 亦將音樂帶到全球各地更多地方。

在 2020 年，Apple TV app 在指定 LG、Sony 及 VIZIO 智能電視及 PlayStation 和 Xbox 遊戲機上登場，進一步擴大其廣闊的覆蓋範(fàn)圍，其中已包括 Apple 裝置、Samsung 智能電視、Roku 播放器及 Amazon Fire TV?，F(xiàn)已於超過 100 個國家及地區(qū)在超過 10 億個螢?zāi)簧系菆觯珹pple TV app 將發(fā)掘和觀看節(jié)目、電影等精彩內(nèi)容的各種不同方式，全面整合在一個 app 內(nèi)。

iOS 及 tvOS 的 Apple TV app 帶來全新的 Apple TV+ 專屬分頁，讓觀眾能前所未有般更輕鬆地發(fā)掘和觀賞廣受歡迎的 Apple Originals 原創(chuàng)作品。顧客可購買或租借超過 100,000 部全新推出及經(jīng)典電影，在資料庫取用過往從 Apple 購買的內(nèi)容，並瀏覽個人化及精選推薦，一切盡在 Apple TV app。

在 2020 年，Apple 帶來頂尖電影自選播放，讓顧客安坐家中，就可在電影上畫當(dāng)日看到《魔髮精靈：唱遊大世界》、《隱形客》等電影。Apple TV app 同時全年提供免費電影及電視節(jié)目，為顧客提供各種精彩娛樂內(nèi)容。

自 2019 年 11 月 1 日全球推出以來，Apple TV+? 已榮獲 159 項獎項提名，並獲頒 45 項獎項及榮譽，包括 Primetime Emmy Award、Daytime Emmy Awards、一項 SAG Award、一項 NAACP Image Award、一項 Peabody Award、Critics Choice Award、Critics Choice Documentary Awards、一項 Los Angeles Film Critics Association Award、Cinema Eye Award、Kidscreen Awards 等獎項。

Apple TV+ 以其廣受好評的電視劇、喜劇、電影及紀(jì)錄片引發(fā)全球話題。Apple Originals 原創(chuàng)作品在 Apple TV+ 的收視率屢創(chuàng)新高，並在眾多「2020 最佳作品」榜單上登場，《乜都得教練》、《晨早直播室》、《德黑蘭行動》、《瑪莉亞卡里的奇幻聖誕》、《神話任務(wù)：鴉群宴》、《家庭變幻時》、《音樂野孩子：Beastie Boys》、《Wolfwalkers》、《新生代玩轉(zhuǎn)政治》、《追逐美國夢》、《從暗到明：電視與彩虹史》、《家·多點嘗試》 等 2020 年最佳電視節(jié)目及電影廣受頂尖的影視評論人好評。

在 2020 年，大眾的生活陷入停頓之際，Apple TV+ 繼續(xù)為顧客帶來緊貼時勢的深入專題故事，是首批推出相關(guān)內(nèi)容的平臺?！渡裨捜蝿?wù)：居家隔離》被譽為精彩傑作，而《奧普拉講新冠肺炎》及《歡樂小幫手之生活快樂幫》等全新節(jié)目為居家的一家大小帶來樂趣之餘，同時傳遞了重要資訊。

展望 2021 年初，除了 Apple 原創(chuàng)作品《狄金森的詩生活》、《靈異女僕》和《太空驕子》第二季，顧客還可觀賞全新劇集《Losing Alice》、備受期待的電影《帕瑪》和《Cherry》，以及紀(jì)錄片《Billie Eilish：朦·太奇世界》。此外，眾多由全球最傑出製作人操刀的全新節(jié)目將於年內(nèi)陸續(xù)登陸 Apple TV+，包括有《The Mosquito Coast》、《Lisey’s Story》、《Foundation》、《Schmigadoon!》、《Severance》和《Pachinko》，而廣受喜愛的《晨早直播室》及《重見光明》等劇集亦將推出新一季。

Apple Pay 是更輕鬆、更安全的店內(nèi)付款方式，而且使用 iPhone 或 Apple Watch 就能完成?，F(xiàn)在，美國有超過 90% 店舖均接受 Apple Pay，英國則有 85%，澳洲更達 99%，顧客出門時大可放心將實體卡留在家中。隨著網(wǎng)上購物開始盛行，Apple Pay 亦為網(wǎng)上訂購提供了最快捷亦最安全的付款方式。

2020 年，聽眾不斷利用 Apple Podcast 來掌握時事脈搏。透過分享引人入勝的故事及嶄新觀點，podcast 助顧客緊貼最新資訊，並獲取知識及靈感，在顧客生活中佔據(jù)了尤其重要的位置。Apple Podcast 現(xiàn)已在超過 175 個國家及地區(qū)提供，節(jié)目涵蓋 100 多種語言，透過 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Apple TV、HomePod，以及其他智能揚聲器皆可收聽。這裡就是聽眾發(fā)掘及欣賞精彩節(jié)目的最佳地方，亦是創(chuàng)作人與世界分享心聲的絕佳渠道。

iCloud 為顧客建構(gòu)了順暢無間的體驗，讓他們所有裝置上的相片、影片、檔案、備忘錄及其他重要資料保持安全私密、更新並可隨時取用。超過 85% iCloud 用戶已受到雙重認(rèn)證保護，這層額外安全保障能夠確保他人無法取用他們的帳戶或資料。「使用 Apple 登入」帶來快捷、安全且更為私密的方式，讓用戶登入第三方 app 及網(wǎng)站。而透過家人共享，多達六名家庭成員可共享一個 iCloud 儲存空間計劃、Apple TV+ 和 Apple Music。家人共享功能亦讓家庭成員可分享個人購買的音樂、電影、電視節(jié)目及 app。