我們深信，只有在科技中注入創(chuàng)意和創(chuàng)造力，才能展現(xiàn)科技的真正潛力。從一開(kāi)始，我們製作種種裝置、軟件和服務(wù)，就是為了幫助藝人、音樂(lè)人、創(chuàng)作者和夢(mèng)想家盡展所長(zhǎng)。

我們?cè)?16 年前推出 iTunes Store，希望提供一個(gè)可以信賴的渠道，讓使用者發(fā)掘和購(gòu)買精彩的音樂(lè)，而每位創(chuàng)作人也可以獲得公平待遇。這項(xiàng)意念革新了音樂(lè)業(yè)界，而我們對(duì)音樂(lè)以至音樂(lè)創(chuàng)作人的熱誠(chéng)，深深植根於 Apple。

在 11 年前，App Store 把對(duì)創(chuàng)意的相同熱誠(chéng)帶到流動(dòng) app。自此起，App Store 就創(chuàng)造了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的工作機(jī)會(huì)，為開(kāi)發(fā)人員帶來(lái)超過(guò) 1200 億美元的收入，同時(shí)透過(guò)完全在 App Store 生態(tài)系統(tǒng)中起步與成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)打造全新行業(yè)。

App Store 的核心理念是成為一個(gè)安全可靠的平臺(tái)，讓使用者對(duì)發(fā)掘到的 app 和交易過(guò)程同樣有信心。而對(duì)於開(kāi)發(fā)人員而言，無(wú)論是初出茅廬的工程師還是較大型的企業(yè)，都可以絕對(duì)放心，因?yàn)槊總€(gè)人都需要遵守相同的遊戲規(guī)則。

這個(gè)平臺(tái)，本來(lái)就該如此。我們希望有更多的 app 企業(yè)可以蓬勃發(fā)展，即使會(huì)與我們部分業(yè)務(wù)造成競(jìng)爭(zhēng)的公司也不例外，因?yàn)樗麄兛梢酝苿?dòng)我們做得更好。

但 Spotify 所要求的，似乎很不一樣。在 Spotify 使用 App Store 平臺(tái)多年並在業(yè)務(wù)上有顯著增長(zhǎng)後，他們想要獲得 App Store 生態(tài)系統(tǒng)所能提供的全部好處，包括他們從 App Store 顧客身上獲得的可觀利潤(rùn)，同時(shí)又不願(yuàn)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)平臺(tái)作出任何貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，他們發(fā)行大眾喜愛(ài)的音樂(lè)，但卻縮減創(chuàng)製音樂(lè)的藝人、音樂(lè)人和作曲人的酬勞，甚至要向創(chuàng)作人展開(kāi)訴訟行動(dòng)。

Spotify 當(dāng)然有權(quán)決定自己的業(yè)務(wù)模式，但當(dāng)他們以誤導(dǎo)性的言論指控我們的角色，抹殺我們所建立的一切以及我們對(duì)獨(dú)立開(kāi)發(fā)人員、音樂(lè)人、作曲人和所有創(chuàng)作者的支持，從而包裝他們的財(cái)務(wù)動(dòng)機(jī)，對(duì)此我們認(rèn)為有必要作出回應(yīng)。

所以我們希望就幾個(gè)重點(diǎn)作出回應(yīng)：

讓我們釐清這一點(diǎn)。我們幫助 Spotify 批核和提供接近 200 項(xiàng) app 更新，帶來(lái)超過(guò)? 3 億次的 Spotify app 下載。唯一例外的情況，是當(dāng) Spotify 嘗試透過(guò)更新，迴避每個(gè) app 都遵循的相同規(guī)定。

我們一直與 Spotify 緊密合作，幫助他們把服務(wù)帶到更多的裝置和平臺(tái)：

• 我們?cè)鴶?shù)次就 Siri 和 AirPlay 2 的支援問(wèn)題接觸 Spotify，他們表示已正在進(jìn)行相關(guān)工作，而我們也樂(lè)意在有需要時(shí)隨時(shí)提供協(xié)助。
• Spotify 與 CarPlay 等平臺(tái)深度整合，他們擁有任何其他開(kāi)發(fā)人員可以使用的相同 app 開(kāi)發(fā)工具和資源。
• 我們對(duì) Spotify 有關(guān) Apple Watch 的指控特別感到意外。當(dāng) Spotify 在 2018 年 9 月提交 Apple Watch app 時(shí)，我們按照正常的程序和速度進(jìn)行審查和批核。而事實(shí)上，Spotify Watch app 現(xiàn)時(shí)在Watch Music 類別中排名第一。

Spotfy 可以隨時(shí)製作適用於我們產(chǎn)品和平臺(tái)的 app，甚至是與之競(jìng)爭(zhēng)，我們無(wú)任歡迎。

App Store 中有 84% 的 app 是完全免費(fèi)的，意思是在你下載或使用 app 時(shí)，該 app 無(wú)需向 Apple 支付任何費(fèi)用。這並非如 Spotify 所指是種歧視；這是平臺(tái)本來(lái)的設(shè)計(jì)：

• 對(duì)於使用者可免費(fèi)取得的 app，Apple 並不會(huì)收取任何費(fèi)用。
• 對(duì)於純粹透過(guò)廣告賺取利潤(rùn)的 app (例如部分你最愛(ài)的免費(fèi)遊戲)，Apple 也不會(huì)收取費(fèi)用。
• 對(duì)於在 app 以外透過(guò)使用者登記或購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行的 app 業(yè)務(wù)交易，Apple 也不收費(fèi)。
• 對(duì)於銷售實(shí)際產(chǎn)品的 app (包括叫車服務(wù)和外賣送餐服務(wù)等)，Apple 也不會(huì)收費(fèi)。

Apple 唯一會(huì)收取費(fèi)用的情況，是當(dāng)利用我們的安全 app 內(nèi)購(gòu)物系統(tǒng)，在 app 內(nèi)購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)。正如 Spotify 表示，他們?cè)谑啄暧嗛喫@的利潤(rùn)率為 30%，但他們沒(méi)有提到其後每年的利潤(rùn)會(huì)降至 15%。

而 Spotify 未有向外界提及的業(yè)務(wù)運(yùn)作資料不只於此：

• 大部分顧客選用他們有廣告的免費(fèi)服務(wù)，因此無(wú)需向 App Store 支付費(fèi)用。
• 一部分 Spotify 顧客來(lái)自與流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的合作計(jì)劃。這些服務(wù)不會(huì)為 App Store 帶來(lái)任何收益，但 Spotify 需要向零售商和流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商支付類似的發(fā)行費(fèi)用。
• 即使是目前，也只有少數(shù)的服務(wù)訂閱可以納入 Apple 的收益共享模型。而 Spotify 要求這個(gè)數(shù)字是零。

讓我們說(shuō)明一下當(dāng)中的含意。Apple 把 Spotify 服務(wù)帶到使用者手上。我們提供使用者可以下載和更新 app 的平臺(tái)。我們分享重要的軟件開(kāi)發(fā)工具，支援 Spotify 的 app 製作過(guò)程。而我們也建立了一個(gè)安全的支付系統(tǒng)，當(dāng)中無(wú)其他使用收費(fèi)，讓使用者可以有信心進(jìn)行 app 內(nèi)交易。 Spotify 要求獲得這所有好處，同時(shí)保留 100% 的利潤(rùn)。

假如沒(méi)有 App Store 這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，Spotify 不會(huì)有今日的業(yè)務(wù)發(fā)展，但現(xiàn)在他們利用自己規(guī)模，想避開(kāi)支付費(fèi)用以維繫該生態(tài)系統(tǒng)的責(zé)任。我們認(rèn)為這並不合理。

我們與 Spotify 一樣熱愛(ài)音樂(lè)，同時(shí)認(rèn)同他們與全球分享音樂(lè)的願(yuàn)景。但我們不認(rèn)同的，是達(dá)到該目標(biāo)的方法。在巧言善辯的背後，Spotify 希望能從他人的努力中賺取更豐厚的利潤(rùn)。他們不只是嘗試壓榨 App Store，對(duì)於藝人、音樂(lè)人和作曲人也一樣。

在本星期，當(dāng)美國(guó)版權(quán)稅委員會(huì)通過(guò)一項(xiàng)議決，要求 Spotify 增加版權(quán)稅報(bào)酬後，Spotify 向多名音樂(lè)創(chuàng)作人提出起訴。這不但於理不合，同時(shí)也代表了音樂(lè)業(yè)界一次真正的重大倒退，其破壞性意義深遠(yuǎn)。

Apple 一直以來(lái)的取向，是希望能讓市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。透過(guò)開(kāi)闢新的市場(chǎng)平臺(tái)，我們不只為自己創(chuàng)造更多商機(jī)，同時(shí)也為藝人、創(chuàng)作人、企業(yè)家和每位擁有夢(mèng)想與熱誠(chéng)的人士帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。這就是我們的核心宗旨，也是孕育未來(lái)種種偉大 app 構(gòu)思的正確模式，而最終的得益者將會(huì)是顧客。

一直以來(lái)我們扶助 Spotify 取得業(yè)務(wù)成功，深入數(shù)以百萬(wàn)音樂(lè)愛(ài)好者的生活，我們對(duì)自己的工作深感自豪，同時(shí)也希望他們能繼續(xù)取得成功。最終，這就是我們建立 App Store 的初衷。