加州 CUPERTINO 與紐約州 ARMONK — 2014 年 12 月 10 日 — Apple? 與 IBM 今日推出首批 IBM MobileFirst 適用於 iOS 的解決方案，打造新型商務(wù) app，同時(shí)支援雲(yún)端服務(wù)，將 IBM 的大規(guī)模數(shù)據(jù)和分析能力提供至企業(yè)內(nèi)的 iPhone? 和 iPad? 用戶(hù)。Apple 與 IBM 這次空前合作，將為銀行、零售、保險(xiǎn)、金融服務(wù)、電訊業(yè)的企業(yè)客戶(hù)，以及政府與航空業(yè)界提供 IBM MobileFirst 適用於 iOS 的解決方案。今日宣布採(cǎi)納適用於 iOS 的 IBM MobileFirst 解決方案的 IBM 客戶(hù)包括：Citi、Air Canada、Sprint、Delta 及 Banorte。

IBM 全球商業(yè)服務(wù)高級(jí)副總裁 Bridget van Kralingen 表示：「我們的目標(biāo)是為商務(wù)營(yíng)運(yùn)提供新方向，在大規(guī)模數(shù)據(jù)及顧客開(kāi)始逐一參與的交匯點(diǎn)中，透過(guò)智能科技創(chuàng)造新的價(jià)值。憑著這次合作，IBM 的行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)及企業(yè)運(yùn)算的領(lǐng)導(dǎo)地位，得以與 Apple 聞名於世的使用體驗(yàn)及無(wú)與倫比的產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)合在一起，大大提升新一代商務(wù)專(zhuān)業(yè)人士的表現(xiàn)。

Apple 全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁 Philip Schiller 表示：「這是 iPhone 及 iPad? 在企業(yè)應(yīng)用的一大飛躍，我們十分期待企業(yè)將會(huì)運(yùn)用各種新方法將 iOS 裝置投入工作之中。商業(yè)世界的運(yùn)作日趨流動(dòng)化，Apple 與 IBM 攜手帶來(lái)全球最頂尖的技術(shù)，同時(shí)兼?zhèn)涫浊恢傅闹悄軘?shù)據(jù)和分析能力，旨在為商戶(hù)重新定義員工完成工作的方式。」

為針對(duì)業(yè)內(nèi)市場(chǎng)機(jī)遇和各種優(yōu)先需求，IBM MobileFirst 適用於 iOS 的解決方案能將企業(yè)流動(dòng)應(yīng)用帶至更深層次，從而協(xié)助員工在與客戶(hù)互動(dòng)時(shí)隨時(shí)利用公司的雄厚實(shí)力與資源，以前所未有的快捷、輕鬆及安全的方式完成工作。??獨(dú)家為 iPhone 與 iPad 而設(shè)，IBM MobileFirst 的 iOS app 在安全的環(huán)境下運(yùn)作，並整合分析能力，能與企業(yè)的核心工作流程融為一體。眾多 App 讓機(jī)構(gòu)可按需要自訂使用方式，而透過(guò) IBM 專(zhuān)為 iOS 裝置而設(shè)的雲(yún)端服務(wù)，所有數(shù)據(jù)、app 及裝置均受保護(hù)，用戶(hù)更易於部署、管理及升級(jí)。首套適用於 iOS 的 IBM MobileFirst 解決方案現(xiàn)為多個(gè)行業(yè)推出，而 Apple 與 IBM 同時(shí)也正致力設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出更多的 app：

• Plan Flight (旅遊及交通) 可著手處理航空公司的主要開(kāi)支，即燃料支出，同時(shí)讓機(jī)師可查看航班時(shí)間表、航班計(jì)劃、預(yù)覽機(jī)組人員清單、在機(jī)內(nèi)向地勤人員報(bào)告問(wèn)題，並就備用燃料的消耗作出更明智的決策。
• Passenger+ (旅遊及交通) 讓飛行機(jī)組為機(jī)內(nèi)乘客提供無(wú)與倫比的個(gè)人化服務(wù)，包括特別優(yōu)惠、重新預(yù)訂及行李資訊。
• Advise & Grow (銀行及金融市場(chǎng)) 讓銀行經(jīng)紀(jì)和小企業(yè)客戶(hù)能安坐銀行內(nèi)，透過(guò)安全的授權(quán)存取客戶(hù)的個(gè)人資訊和競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告、從各項(xiàng)分析中收集見(jiàn)解，以提供度身訂做的建議並完成安全的交易。
• Trusted Advice (銀行及金融市場(chǎng)) 讓顧問(wèn)無(wú)需再停留在辦公室之中，不論是在客戶(hù)家中的廚房或街上的咖啡店，隨時(shí)隨地都可存取及管理客戶(hù)的投資組合，從強(qiáng)大的預(yù)測(cè)分析獲得深入見(jiàn)解，運(yùn)用精密的模型工具全面測(cè)試各種推薦，藉此完成與確立交易。
• Retention (保險(xiǎn)) 讓經(jīng)紀(jì)可存取客戶(hù)的個(gè)人資料及過(guò)往記錄，包括經(jīng)分析得出的保留風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分、智能警告、提醒事項(xiàng)、下一步的最佳建議、為重要交易而設(shè)的簡(jiǎn)易化程序，如取得電子簽名及保險(xiǎn)費(fèi)。
• Case Advice (政府) 可緩解社工的工作負(fù)擔(dān)及提供相應(yīng)的同儕支援，因應(yīng)不同家庭和獨(dú)立案例，逐一提供相關(guān)資訊，協(xié)助他們隨時(shí)隨地作出重要決策。此解決方案可按即時(shí)的分析見(jiàn)解，排列個(gè)案的先後次序，並可按預(yù)測(cè)分析評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)。
• Incident Aware (政府) 將 iPhone 轉(zhuǎn)化成防止罪案發(fā)生的重要工具，讓執(zhí)法人員可即時(shí)存取地圖及事件地點(diǎn)的影像片段、受害者的情況、行動(dòng)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)以及過(guò)往犯罪記錄；與此同時(shí)改善要求增援服務(wù)的程序。
• Sales Assist (零售) 讓員工可查閱客戶(hù)的個(gè)人資料、按照過(guò)往購(gòu)買(mǎi)記錄及當(dāng)時(shí)挑選項(xiàng)目提出購(gòu)物建議、查看庫(kù)存、在店內(nèi)找出物品的位置以及運(yùn)送店內(nèi)售罄的物品。
• Pick & Pack (零售) 結(jié)合判斷存貨距離的技術(shù)及後端庫(kù)存系統(tǒng)，改變履行訂單的方式。
• Expert Tech (電訊) 運(yùn)用 FaceTime? 等 iOS 原生功能，輕鬆聯(lián)繫專(zhuān)家及獲取優(yōu)化傳送的實(shí)地服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。此解決方案不但有效解決問(wèn)題，促進(jìn)生產(chǎn)力，更有助提升顧客滿(mǎn)意度。

Citi 環(huán)球個(gè)人銀行服務(wù)部客戶(hù)體驗(yàn)、數(shù)碼及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管 Heather Cox 表示：「流動(dòng)創(chuàng)新科技對(duì) Citi 提供卓越客戶(hù)體驗(yàn)有著非常深遠(yuǎn)的影響，進(jìn)一步擴(kuò)大了我們企業(yè)的擅長(zhǎng)之處，改善我們接觸客戶(hù)的方法。我們與 IBM 及 Apple 的合作之間產(chǎn)生了驚人龐大的力量，令我們的專(zhuān)業(yè)人員能藉此掌控流動(dòng)科技的優(yōu)點(diǎn)，從而創(chuàng)出全新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使我們能夠重新想像藉著如何分享知識(shí)而提高我們客戶(hù)的生活質(zhì)素?！?

為進(jìn)一步支援 IBM MobileFirst 適用於 iOS 的 app，Apple 與 IBM 的合作將為商務(wù)客戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)為企業(yè)流動(dòng)性而整合的額外功能，包括：?

• 流動(dòng)平臺(tái)與企業(yè)整合 — 充份發(fā)揮 IBM 全球行業(yè)諮詢(xún)的專(zhuān)門(mén)知識(shí)、客戶(hù)為先的設(shè)計(jì)和企業(yè)系統(tǒng)的整合，從數(shù)據(jù)分析、工作流程和雲(yún)端儲(chǔ)存，以至大規(guī)模裝置管理、安全和整合功能，滿(mǎn)足終端到終端企業(yè)力量的所需。增強(qiáng)的流動(dòng)管理功能將包含一個(gè)私有 app 目錄、資料及交易安全處理服務(wù)，以及所有適用於 iOS 的 IBM MobileFirst 解決方案的生產(chǎn)力工具。除了企業(yè)設(shè)施內(nèi)部部署的軟件解決方案，以上服務(wù)同時(shí)將會(huì)在 IBM Cloud Marketplace 的 IBM 開(kāi)發(fā)平臺(tái) Bluemix 中提供。?
• 供應(yīng)、啟用及管理 — 順暢的終端到終端大規(guī)模採(cǎi)購(gòu)、部署及生命週期管理，並配備企業(yè)級(jí)安全的雲(yún)端解決方案、裝置管理以及數(shù)據(jù)和程序整合。IBM 環(huán)球融資租賃方案和服務(wù)讓商戶(hù)能夠跟上最新設(shè)備版本的步伐。?
• 適用於企業(yè)的 AppleCare — 由 Apple 屢獲殊榮的客戶(hù)支援團(tuán)隊(duì)為 IT 部門(mén)及終端用戶(hù)的裝置提供全年無(wú)休協(xié)助支援服務(wù)，同時(shí)配合 IBM 的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

要進(jìn)一步了解全新的 Apple 與 IBM 解決方案，請(qǐng)參閱：www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html 或 m.05589.cn/business/mobile-enterprise-apps/。?

Apple 設(shè)計(jì)了全球最佳的個(gè)人電腦 Mac，與及傑出的 OS X 操作系統(tǒng)、iLife、
iWork 及專(zhuān)業(yè)應(yīng)用程式。Apple 憑藉其 iPod 可攜式音樂(lè)及視像播放器及 iTunes
網(wǎng)上商店，帶領(lǐng)業(yè)界數(shù)碼媒體潮流，Apple 革命性的 iPhone 及 App Store 創(chuàng)造
了流動(dòng)電話市場(chǎng)的新景象。iPad 更為未來(lái)流動(dòng)媒體及裝置立下新的標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)於 IBM MobileFirst
IBM 的 6,000 名流動(dòng)領(lǐng)域?qū)＜乙恢弊咴诹鲃?dòng)企業(yè)創(chuàng)新的前沿。IBM 在流動(dòng)、社交和安全領(lǐng)域持有超過(guò) 4,300 項(xiàng)專(zhuān)利，並已納入在 IBM MobileFirst 解決方案之中，讓企業(yè)客戶(hù)能徹底地更順暢更快速採(cǎi)用流動(dòng)平臺(tái)，協(xié)助機(jī)構(gòu)組織觸及更多的人和把握市場(chǎng)先機(jī)。IBM 與 Apple 的合作關(guān)係，為企業(yè)流動(dòng)性提供全新的特定行業(yè)專(zhuān)用的商務(wù) app。如欲獲取更多關(guān)於 IBM MobileFirst 的資訊，請(qǐng)參閱 www.ibm.com/mobilefirst 的傳媒資訊。立即在 Twitter 關(guān)注 @IBMMobile，並在 YouTube、Tumblr 及 Facebook 查看 IBM MobileFirst 的最新消息。

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