資訊準(zhǔn)時(shí)抵埗。
從赫爾辛基，
Finnair 致力為經(jīng)由赫爾辛基往返歐洲和亞洲的旅客，提供全北半球最順暢、最快速的轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)承諾，公司須精簡(jiǎn)營(yíng)運(yùn)方式，以確保飛機(jī)維修和整備程序都順暢地運(yùn)行，並精確無(wú)誤、分秒必爭(zhēng)地提供最新的空域訊息。為了革新顧客體驗(yàn)，機(jī)組、維修和地勤服務(wù)人員都依賴(lài) iPhone、iPad 和自訂 app 完成工作。
資料一覽
97 年經(jīng)營(yíng)年資
6,000 部 iPhone 裝置
各款 App 出手，
機(jī)組人員表現(xiàn)如飛。
從地面到駕駛艙，
科技都大派用場(chǎng)。
客戶(hù)服務(wù)
從地勤到機(jī)艙，
App 一直幫忙。
資訊
維修保養(yǎng)
停機(jī)坪上，
協(xié)作更有默契。
專(zhuān)享 Apple 體驗(yàn)
零接觸部署
Apple Business Manager 簡(jiǎn)化了 Finnair 的部署流程，讓它們可輕鬆在全公司配置和管理裝置，並為員工提供開(kāi)箱即用的簡(jiǎn)易解決方案。
合作夥伴
Apple 與 IBM 的策略合作夥伴關(guān)係，讓 Finnair 得以迅速開(kāi)發(fā)解決方案，將專(zhuān)為 iOS 而設(shè)的 IBM MobileFirst app 與設(shè)計(jì)及整合的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相結(jié)合，在全公司實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要的專(zhuān)案。
用戶(hù)為本的設(shè)計(jì)
從設(shè)計(jì)之初，F(xiàn)innair 便邀請(qǐng)最終用戶(hù)參與 iOS app 的開(kāi)發(fā)流程。業(yè)務(wù)代表獲邀參與設(shè)計(jì)工作坊，並協(xié)助概念驗(yàn)證測(cè)試，從而提供具參考價(jià)值的意見(jiàn)。全因它們對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)極之重視，最終 app 亦順利推出以供員工使用。
成果
科技，為航空業(yè)
開(kāi)闢更廣闊航道。
iOS 和 iPadOS app 成功取代紙本工作流程。
機(jī)艙服務(wù)員的連帶銷(xiāo)售表現(xiàn)有所增長(zhǎng)。
在整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)中持續(xù)維持高採(cǎi)用率與使用率。
如何購(gòu)買(mǎi)
我們亦準(zhǔn)備就緒，隨時(shí)助你為業(yè)務(wù)找出最佳、最高成本效益的解決方案。