Secteur public - Témoignages - North?Shore Fire?Rescue
North?Shore Fire?Rescue, états-Unis
Toujours mieux porter secours. Grace à Apple.
Situé à Glendale, dans le Wisconsin, North?Shore Fire?Rescue propose des services de secours à près de 65?000 personnes et intervient dans sept?villes des environs. Son équipe gère cinq?casernes, une flotte de 21?camions de pompiers et ambulances, et emploie plus de 100?personnes pour garantir la sécu-rité de la communauté au quotidien. Et cette communauté est en pleine croissance. En 15?ans, le nombre d’appels re?us par le service a plus que doublé.
65?000personnes desservies
+?de 100membres du personnel
~35minutes de gagnées chaque jour
Chaque véhicule est équipé d’un iPad qui permet de tout rationaliser, de la vérification des équipements à la gestion des approvisionnements.
Pour s’adapter à l’évolution des besoins, North?Shore a décidé de moderniser ses opérations. La direction a choisi les appa-reils et les services?Apple pour la simpli-cité de leur prise en main et leurs nombreuses fonction-nalités intuitives, particuliè-rement appréciées par les équipes. L’iPad permet égale-ment de rationaliser les taches quoti-diennes et résiste aux chocs et aux coups inhérents à ce?métier.
??Nous continuons de nous appuyer sur la techno-logie pour transformer nos flux opérationnels et renforcer notre effica-cité. Le matériel, les logiciels et les services?Apple nous aident à atteindre cet objectif.??
Robert?Whitaker,
Chef des pompiers, North?Shore Fire?Rescue
La transition des docu-ments papier aux apps sur iPad a permis à North?Shore de gagner 30 à 40?minutes par jour. Un temps précieux, que les équipes peuvent désor-mais consacrer à leur mission principale?: venir en aide aux commu-nautés qu’elles desservent. En plus de ce gain de temps, les équipes déclarent prendre plus de plaisir à la réalisation de leurs taches quoti-diennes.
Les techno-logies?Apple sont intégrées aux flux de travail de North?Shore. Les équipes utilisent l’iPad pour accéder aux supports de formation, aux listes de contr?le et aux formu-laires d’admission des personnes à hospitaliser. Elles re?oivent même des rappels sur l’Apple?Watch pour les encourager à faire une pause. Et parce que les techno-logies?Apple reposent sur le respect de la vie privée, North?Shore a l’assurance que le matériel de service et les infor-mations de la patientèle sont en sécu-rité.
Pour accé-lérer la prise en charge, les membres de l’équipe examinent les patientes et patients sur place en?utilisant?l’iPad.
Avec Apple et les apps tierces, la gestion de la flotte de véhicules de North?Shore est parfaitement fluide. L’app Operative?IQ sur iPad aide l’équipe à vérifier que les véhicules et les casernes sont correctement approvisionnés, en conformité avec la réglementation. Et avec l’app Imagetrend Elite?Utilities, les premières personnes à intervenir peuvent scanner les docu-ments d’identité des personnes à hospitaliser pour assurer la transmission rapide et confidentielle de leurs données aux h?pitaux, et gagner un temps précieux au moment de passer aux?soins.
Le chef Robert?Whitaker et son équipe gèrent tous les appa-reils de la caserne avec un abonne-ment Apple?Business?Essentials (ABE). ABE leur permet d’ajouter des apps à n’importe quel iPad ou Mac, d’effacer le contenu d’un appa-reil égaré ou d’approuver des réparations en quelques minutes, le tout à distance. Plus les réparations sont rapides, plus les périodes d’inactivité sont limitées. Et les réparations sont entière-ment couvertes par AppleCare+ avec Business?Essentials.
Avec Apple, North?Shore travaille mieux, est mieux préparé et peut intervenir plus rapide-ment. Le tout avec des appa-reils de confiance, qui ne compromettent ni sa sécu-rité ni la fiabilité de ses services.
La direction gère tous les appa-reils à distance depuis la caserne avec Apple?Business Essentials.
La collecte de docu-ments et le passage aux soins sont faciles et sécuri-sés.
Les rappels de l’Apple?Watch aident à réduire la tension pendant les heures de travail les plus stressantes.
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