Uno de los principales retos fue combinar cuatro sistemas tecnológicos independientes. Energy Queensland necesitaba crear un enfoque integrado que ampliara sus capacidades, mejorara la seguridad de sus más de 6.000 trabajadores sobre el terreno y?sentara las bases para futuras innovaciones. Apple presentó la solución perfecta: un ecosistema conectado de dispositivos muy fiables apoyados por un servicio de TI optimizado. Así es como se?logró un aumento de la productividad y también de la seguridad, tanto del personal como de las infraestructuras clave.

Energy Queensland ha transformado su plantilla con más de 15.500 dispositivos Apple, gestionados mediante Apple Business Manager y su solución MDM (gestión de dispositivos móviles). Esto les?permite realizar actualizaciones remotas sin necesidad de tocar nada, aplicar configuraciones de seguridad que cumplan con las normas internas y tener una visión general del estado de la flota. Por otro lado, la app Telstra Loop ofrece a los empleados un servicio de actualización más personalizado y?conectado. En?conjunto, estas herramientas incrementan de?manera significativa la eficiencia de los procesos.

La dirección de Energy Queensland sabía que los dispositivos se utilizan y?se aceptan mejor cuando se les da también un uso personal. Con apps integradas como Mensajes y?FaceTime, los trabajadores pueden mantenerse en contacto con su equipo y sus seres queridos sin dejar de lado la seguridad. Además, cuentan con una selección de apps de terceros para la comunicación interna de la?empresa.

Energy Queensland también ha desarrollado apps personalizadas en Swift para mejorar la seguridad y?la eficiencia. Por ejemplo, Notifications Hub envía alertas con información importante a los equipos justo cuando la necesitan. HazChat los prepara para todo tipo de situaciones además de ayudar con la gestión de riesgos en tiempo real. Y la app LVCM garantiza el cumplimiento de las normativas para que los técnicos puedan realizar más de 60.000?pruebas de cuadros eléctricos al a?o, lo?que les permite detectar problemas con antelación y?reducir las tasas de incidencia. Los trabajadores sobre el terreno también pueden acceder a?los datos al instante, para así tomar decisiones más seguras y acertadas. Como además se recopilan más datos, la empresa es?capaz de tomar decisiones importantes a?largo plazo.

Otro gran reto para Energy Queensland son las catástrofes naturales. Cada a?o, hasta cuatro ciclones asolan la región y cortan la electricidad. Al usar la misma plataforma de Apple, los trabajadores sobre el terreno y los centros de control pueden organizarse de manera más ágil y restablecer el suministro con mayor rapidez. Para mejorar aún más los tiempos de respuesta, los equipos de control realizan análisis con el Apple?Vision?Pro. Esto les permite evaluar las zonas afectadas a distancia, con la ayuda de drones e imágenes espaciales en 3D, para proporcionar en el momento información crucial a los trabajadores sobre el terreno. Así, las comunidades pueden recuperar el suministro eléctrico de forma más rápida y segura.

Mediante dispositivos potentes y?mejoras en todos los procesos, Energy Queensland se sirve de Apple para que sus más de 9.500?empleados trabajen de forma productiva y segura, al?tiempo que suministra electricidad a más de 2,3?millones de clientes.