Media

• Tekst i denne artikel

  1. november 2021

  PRESSEMEDDELELSER

  Apple pr?senterer reparation?via?selvbetjening

  Apple-reservedele, -v?rkt?jer og -brugervejledninger – i f?rste instans til iPhone 12 og iPhone 13 – bliver tilg?ngelige for individuelle forbrugere

  CUPERTINO, CALIFORNIEN?Apple pr?senterede i dag reparation via selvbetjening, som giver kunder, der f?ler sig trygge ved at foretage deres egne reparationer, adgang til originale Apple-reservedele og -v?rkt?jer. Reparation via selvbetjening bliver tilg?ngelig for iPhone 12- og iPhone 13-modellerne som det f?rste, og inden l?nge ogs? for Mac-computere med M1-chips, fra starten af n?ste ?r i USA. Ordningen udvides til yderligere lande i l?bet af 2022. Kunderne slutter sig til mere end 5000 Apple-autoriserede serviceudbydere og 2800 uafh?ngige reparationsudbydere, som har adgang til disse reservedele, v?rkt?jer og brugervejledninger.

  Ordningens indledende fase vil fokusere p? de mest almindelige moduler, der udf?res service p?, f.eks. sk?rmen, batteriet og kameraet p? iPhone. Der bliver mulighed for yderligere reparationer senere n?ste ?r.

  “N?r vi giver st?rre adgang til originale Apple-reservedele, f?r vores kunder endnu flere valgmuligheder, hvis der er brug for en reparation,” udtaler Jeff Williams, Apples Chief Operating Officer. “I de seneste tre ?r har Apple n?sten fordoblet antallet af servicesteder med adgang til Apples originale reservedele, v?rkt?jer og uddannelse. Og nu tilbyder vi en mulighed for dem, der ?nsker at udf?re deres egne reparationer.”

  Apple fremstiller holdbare produkter, der er designet til at modst? belastningerne under daglig brug. N?r et Apple-produkt skal repareres, kan servicearbejdet udf?res af uddannede teknikere med brug af originale Apple-reservedele p? tusindvis af steder, bl.a. hos Apple (i en butik eller med posten), Apple-autoriserede serviceudbydere, uafh?ngige reparationsudbydere og nu ogs? af produkternes ejere, hvis de er i stand til selv at foretage reparationerne.

  Reparation via selvbetjening

  Det er vigtigt, at kunderne starter med at l?se reparationsvejledningen for at sikre, at de kan udf?re en reparation p? sikker vis. Derefter skal kunderne bestille de originale Apple-reservedele og -v?rkt?jer ved hj?lp af Apples Online Store til reparation via selvbetjening. Efter reparationen f?r kunder, som returnerer deres brugte del til genbrug, tilskud til deres k?b.

  Den nye butik vil tilbyde mere end 200 individuelle reservedele og v?rkt?jer, s? kunderne kan udf?re de mest almindelige reparationer p? iPhone 12 og iPhone 13.

  Reparation via selvbetjening er beregnet til individuelle teknikere, som har den n?dvendige viden og erfaring til at reparere elektroniske enheder. For st?rstedelen af kunderne vil et bes?g hos en professionel reparationsudbyder med certificerede teknikere, som bruger originale Apple-reservedele, v?re den sikreste og mest p?lidelige m?de at f? klaret en reparation p?.

  Udvidet adgang til Apple-reparationer

  I de seneste tre ?r har Apple n?sten fordoblet antallet af servicesteder med adgang til Apples originale reservedele, v?rkt?jer og uddannelse, bl.a. med med end 2800 uafh?ngige reparationsudbydere. Den hastigt voksende ordning for uafh?ngige reparationsudbydere blev oprindeligt lanceret i USA i 2019 og er siden da blevet udvidet til mere end 200 lande, s? uafh?ngige v?rksteder har adgang til den samme uddannelse, de samme reservedele og de samme v?rkt?jer som andre autoriserede Apple-serviceudbydere.

  Derudover tilbyder Apple fortsat bekvemme reparationsmuligheder for kunderne gennem virksomhedens globale netv?rk med mere end 5000 Apple-autoriserede serviceudbydere, der hj?lper millioner af mennesker med at f? udf?rt service p? Apple-produkter – b?de hvis de er omfattet af garantien, og hvis de ikke er.

  Eftersom Apple designer produkter med henblik p? holdbarhed, lang levetid og udvidede reparationsmuligheder, f?r kunderne et produkt, der holder l?nge og bevarer sin v?rdi i ?revis Apple tilbyder ogs? softwareopdateringer i flere ?r for at introducere nye funktioner og ny funktionalitet.

  Om Apple

  Apple revolutionerede den personlige teknologi med introduktionen af Macintosh i 1984. I dag er Apple verdensf?rende inden for innovation med iPhone, iPad, Mac, Apple Watch og Apple TV. Apples fem softwareplatforme – iOS, iPadOS, macOS, watchOS og tvOS – giver problemfrie oplevelser p? tv?rs af alle Apple-enheder og styrker brugerne gennem banebrydende tjenester som App Store, Apple Music, Apple Pay og iCloud. Apples over 100.000 medarbejdere br?nder for at skabe de bedste produkter i verden – og for at g?re verden til et bedre sted.
  

  Pressekontakt

  Apple Media Helpline

  media.dk@apple.com

  33 42 22 36

  Kopiér tekst

• Billeder i denne artikel

  Download alle billeder