L’une des priorités était la combinaison de quatre systèmes technologiques distincts. Energy?Queensland devait imaginer une approche intégrée pour renforcer ses capacités, améliorer la sécu-rité de plus de 6000?agents de terrain et ouvrir la voie à d’autres inno-vations. Apple a apporté la solution parfaite: un écosystème connecté, composé d’appa-reils fiables et d’une structure infor-matique rationalisée. Cela a permis d’accro?tre la producti-vité et la sécu-rité des équipes, ainsi que la s?reté des infra-structures dange-reuses.

Energy?Queensland a transformé sa main-d’?uvre en déployant une flotte de plus de 15?500?appa-reils Apple, gérés en toute fluidité grace à Apple?Business?Manager et à sa solution de gestion des appa-reils mobiles (MDM). Les appa-reils Apple bénéficient de mises à niveau à distance et sans contact, de configu-rations de sécu-rité robustes, répondant aux normes internes, et d’un suivi global de l’état de la flotte. L’app Telstra?Loop offre au personnel un service de mise à niveau plus person-nalisé et connecté. Combinés les uns aux autres, ces outils renforcent l’effica-cité opéra-tionnelle de manière significative.

La direction d’Energy?Queensland savait que les appa-reils seraient mieux acceptés et utilisés par les équipes si elles pouvaient les activer elles-mêmes. La possibi-lité de person-naliser son appa-reil, dans le respect des normes de sécu-rité, aide les membres du personnel à garder le contact avec leurs collègues et leurs proches grace à des apps intégrées telles que Messages et FaceTime. Et une sélection d’apps pros tierces facilite les échanges profession-nels.

En développant des apps person-nalisées avec Swift, Energy?Queensland pousse encore plus loin la sécu-rité et l’effica-cité. Notifications?Hub est une app person-nalisée qui envoie des alertes aux équipes lorsqu’une mise à jour cruciale doit être réalisée. L’app HazChat aide les équipes à se préparer à toutes les éventualités au quotidien et contribue à la gestion des risques en temps réel. Et l’app LVCM aide les équipes techniques à réaliser plus de 60?000?tests de panneaux de contr?le par an, afin de garantir leur conformité, de repérer les problèmes en amont et de réduire les taux d’incidents. L’accès aux données en temps réel permet aux agents de terrain de prendre des décisions plus s?res et plus précises. La collecte de données permet égale-ment à l’entre-prise de prendre des décisions impor-tantes pour le futur.

Energy?Queensland doit aussi faire face aux catastrophes naturelles. Chaque année, jusqu’à quatre cyclones peuvent entra?ner des coupures d’électri-cité à travers le pays. Grace à la plate-forme Apple, les agents de terrain et les équipes de contr?le interviennent de manière plus efficace et rationalisée, pour rétablir le courant plus rapide-ment. Pour raccourcir encore les délais d’inter-vention, les équipes responsables du numérique utilisent l’Apple?Vision?Pro. Elles utilisent des images filmées par drones et des images spatiales?3D pour évaluer les sites à distance et trans-mettre des données cruciales en temps réel aux agents de terrain. L’objectif étant de redonner aux populations l’accès à l’électri-cité, le plus rapide-ment possible et en toute sécu-rité.

Avec des appa-reils solides et des processus efficaces à tous les niveaux, Energy?Queensland utilise Apple pour renforcer la producti-vité et la sécu-rité de plus de 9500?membres du personnel, tout en fournissant de l’énergie à plus de 2,3?millions de personnes.