à la rescousse. Avec?Apple.
Située à?Glendale, dans le?Wisconsin, North?Shore Fire?Rescue offre des services d’importance vitale à près de 65?000 personnes dans 7?villes environnantes. Son équipe gère 5 casernes ainsi qu’un parc de 21 véhicules de pompiers et ambulances. Elle emploie plus de 100?personnes pour assurer quotidiennement la sécurité d’une population locale grandissante, où les appels de service ont plus que doublé en 15?ans.
Pour faire face à l’évolution des besoins, North Shore a décidé de moderniser son fonctionnement. La direction a choisi les appareils et services Apple, car ils sont faciles à gérer et offrent des fonctionnalités intuitives qui plaisent à l’équipe. iPad simplifie les activités quotidiennes, et sa robustesse lui permet de résister aux chutes et aux chocs susceptibles de se produire dans ce milieu.
La transition des documents imprimés aux apps sur iPad a permis à North Shore de gagner 30 à 40 minutes par jour. Il?s’agit d’un temps précieux que nos équipes récupèrent pour se concentrer sur l’essentiel : servir la collectivité. En plus de constater des gains d’efficacité, elles notent une satisfaction accrue liée à l’exécution de leurs taches courantes.
Les technologies Apple sont intégrées aux flux de travail de North Shore. Les équipes utilisent iPad pour accéder au matériel de formation, aux listes de vérification et aux formulaires de prise en charge. Leurs membres disposent même d’Apple?Watch qui les invitent à prendre le temps de respirer de temps à autre. Et grace aux principes de confidentialité d’Apple, North Shore a l’assurance que les documents du service et les informations de la patientèle sont protégés.
L’entretien du parc de véhicules de North Shore se fait facilement avec Apple et des apps tierces. Sur iPad, Operative IQ aide les effectifs à assurer l’approvisionnement des véhicules et des casernes, ainsi qu’à respecter la réglementation. Et l’app Imagetrend Elite Utilities permet aux secouristes de balayer rapidement les pièces d’identité pour communiquer en toute confidentialité les données à l’h?pital d’accueil – un gain de temps précieux lors de la prise en charge.
Le chef du service d’incendie Robert Whitaker et son équipe misent sur un abonnement Apple Business Essentials (ABE) pour gérer tous les appareils à partir des casernes. Le service leur offre la possibilité d’ajouter des apps à n’importe quel iPad ou Mac, d’effacer les données d’un appareil perdu ou d’approuver des réparations en quelques minutes, le tout à distance. Des réparations plus rapides signifient moins de temps d’arrêt, et elles sont entièrement couvertes avec AppleCare+ pour Business Essentials.
Grace à Apple, l’équipe de North Shore travaille de fa?on plus avisée, est mieux préparée et réagit plus vite. Et tout cela se fait avec des appareils de confiance qui ne compromettent ni la sécurité ni la fiabilité.
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