Les grands changements organisationnels ont ouvert la voie à une réévaluation des besoins en technologies. C’est dans le cadre de cette réflexion que la direction a choisi les appareils et services Apple pour rehausser l’expérience de travail. iPad optimise les processus d’expédition et procure une plus grande satisfaction aux équipes sur le terrain, ce qui réduit le taux de roulement.

Au CPKC, 6 000 travailleurs et travailleuses sur le terrain utilisent les appareils Apple au quotidien, et chaque chef de train re?oit un iPad. Grace aux apps sur mesure qui ont remplacé les systèmes analogiques, des taches qui prenaient 12 minutes s’effectuent maintenant en 30 secondes. Auparavant, les chefs de train devaient attendre d’arriver à la gare de triage pour intégrer les données au système principal. Désormais, avec?iPad, les mises à jour se font en temps?réel.

Pour assurer la compatibilité avec les systèmes en place et offrir une expérience d’utilisation optimale, le CPKC a décidé de concevoir une app sur mesure. Swift et SwiftUI sur Mac ont permis de créer facilement un prototype en deux semaines à peine. L’équipe a d’ailleurs constaté que les apps natives créées avec Swift étaient plus stables que plusieurs autres solutions et langages web. En outre, avec ses fonctions intégrées de chiffrement de données et de surveillance à distance des menaces, la plateforme Apple répondait aux rigoureuses normes de sécurité de l’entreprise.

iPad et les outils sur mesure du CPKC ont aidé l’entreprise à appliquer les principes de l’exploitation ferroviaire à horaires fixes (PSR), un modèle assurant le déploiement efficace des ressources – wagons et équipes, par exemple. Ce fonctionnement axé sur les horaires optimise l’exploitation des actifs et réduit les temps d’arrêt. Grace à iPad, les chefs de train disposent de données en temps réel, ce qui les aide à gérer chaque wagon et à assembler les trains en fonction du poids, de la destination, de l’itinéraire, de la cargaison et des échéances. Ce gain de précision et d’efficacité confère aux entreprises clientes une pleine visibilité sur les livraisons.

La s?reté au travail est primordiale. En consultant rapidement les horaires et bulletins de sécurité sur iPad plut?t que dans des classeurs volumineux, les chefs de train peuvent prendre plus vite des décisions critiques. De plus, l’accès aux données opérationnelles leur permet de voir des renseignements détaillés sur les matières dangereuses et de les communiquer aux secouristes en cas d’urgence.

iPad, Mac et les apps sur mesure rendent le travail des équipes du CPKC plus s?r et plus efficace. L’entreprise se concentre ainsi sur ce qu’elle fait le mieux : livrer chaque année plus de 28 millions de tonnes de marchandises dont les gens ont besoin.