ATUALIZA??O
14 de maio de 2024
A App Store interrompeu mais de US$?7 bilh?es em transa??es potencialmente fraudulentas em quatro?anos
Desde o lan?amento da App Store em 2008, a Apple continua a desenvolver e investir em tecnologias líderes do setor para oferecer aos usuários a experiência mais segura para o download de apps, além de uma plataforma inovadora para desenvolvedores distribuírem seu software. Atualmente, a App Store está na vanguarda da distribui??o de apps, definindo o padr?o de seguran?a, confiabilidade e experiência do usuário.
Conforme as amea?as digitais evoluem tanto em escopo quanto em complexidade ao longo dos anos, a Apple tem expandido suas iniciativas antifraude para lidar com esses desafios e ajudar a proteger seus usuários. Todos os dias, equipes de toda a Apple monitoram e investigam atividades fraudulentas na App Store, e usam ferramentas e tecnologias sofisticadas para acabar com entidades ou indivíduos mal-intencionados e ajudar a fortalecer o ecossistema da App Store.
De 2020 a 2023, a Apple impediu um total de mais de US$?7 bilh?es em transa??es potencialmente fraudulentas, incluindo mais de US$?1,8 bilh?o somente em 2023. No mesmo período, a Apple bloqueou mais de 14 milh?es de cart?es de crédito roubados e impediu transa??es de mais de 3,3 milh?es de contas.
Conforme publicado no relatório anual de análise de preven??o de fraudes lan?ado hoje, a Apple descobriu que, em 2023, mais de 1,7 milh?o de envios de app foram rejeitados por n?o cumprir os rigorosos padr?es de privacidade, seguran?a e conteúdo da App Store. Além disso, os contínuos esfor?os da Apple em interromper e reduzir fraudes na App Store resultaram na exclus?o de quase 374 milh?es de contas de desenvolvedores e clientes, e na remo??o de cerca de 152 milh?es de avalia??es e opini?es devido a preocupa??es com fraudes.
Fraude de contas
A Apple desenvolveu sistemas robustos para erradicar contas fraudulentas de clientes e desenvolvedores de forma rápida e eficiente, para impedir fraudes a usuários causadas por esses agentes. Em 2023, a Apple desativou cerca de 118.000 contas de desenvolvedores, uma considerável diminui??o em rela??o às 428.000 desativa??es de contas do ano anterior, gra?as a melhorias contínuas na preven??o da cria??o de contas potencialmente fraudulentas. Além disso, mais de 91.000 registros de desenvolvedor foram rejeitados por suspeita de fraude, impedindo o envio de apps problemáticos para a App Store.
Atividades nocivas também podem ocorrer com clientes, e a Apple toma uma diversidade de medidas para proteger tanto usuários quanto desenvolvedores de agentes mal-intencionados. Essas contas tendem a ser rob?s criados com a inten??o de enviar spam ou manipular avalia??es e opini?es, gráficos e resultados de pesquisas que amea?am a integridade da App Store e seus usuários e desenvolvedores. Em 2023, a Apple bloqueou mais de 153 milh?es de cria??es de contas de clientes fraudulentas e desativou quase 374 milh?es de contas por fraude ou abuso.
O compromisso da Apple com a confian?a e a seguran?a vai muito além da App Store, com a detec??o e o bloqueio de mais de 47.000 apps ilegítimos em lojas clandestinas de chegarem aos usuários nos últimos 12 meses. O bloqueio de apps de lojas clandestinas também traz benefícios aos desenvolvedores, que poderiam ter seus apps modificados ou usados para esconder a distribui??o de softwares maliciosos nessas plataformas.
Além disso, durante o último mês, a Apple bloqueou cerca de 3,8?milh?es de tentativas de instalar ou abrir apps distribuídos ilegalmente por meio do Developer Enterprise Program, que permite que grandes organiza??es implantem apps internos para uso de seus funcionários.
Análise de apps
A equipe de mais de 500 especialistas em análise de apps da Apple avalia cada envio de app de desenvolvedores de todo o mundo antes de permitir que qualquer app chegue aos usuários. Em média, a equipe analisa aproximadamente 132.500 apps por semana, e em 2023, analisou cerca de 6,9 milh?es de envios de apps e ajudou mais de 192.000 desenvolvedores a publicar seus primeiros apps na App Store.
A análise de apps realiza diversas verifica??es antes que qualquer app chegue à loja, e usa processos automatizados e revis?o humana para detectar e tomar medidas em rela??o a apps que possam prejudicar ou fraudar usuários. Em 2023, mais de 1,7 milh?o de envios de app foram rejeitados por diversos motivos, incluindo viola??es de privacidade e atividade fraudulenta.
Entidades ou indivíduos mal-intencionados usam práticas enganosas para prejudicar usuários, entre elas disfar?ar apps com riscos em potencial como apps inofensivos. Durante o último ano, encontramos inúmeras ocorrências em que a análise de apps identificou apps inicialmente apresentados como produtos inofensivos — como editores de fotos e jogos de quebra-cabe?a —, que, após análise, se transformavam em plataformas de streaming de filmes piratas, apps de apostas ilegais ou empresas de empréstimos predatórias e fraudulentas.
Em algumas situa??es extremas, a equipe ainda identificou e removeu apps de servi?os financeiros envolvidos em tentativas maliciosas e complexas de engenharia social desenvolvidas para fraudar usuários, incluindo apps que se passavam por servi?os conhecidos para facilitar campanhas de phishing, e que forneciam servi?os financeiros e de investimentos fraudulentos. Em 2023, gra?as aos contínuos esfor?os em avaliar cada envio de app e investigar apps problemáticos na App Store, a análise de apps removeu ou rejeitou 40.000 apps de desenvolvedores envolvidos em atividades que atraem e enganam usuários.
Entidades ou indivíduos mal-intencionados também podem criar apps com a inten??o de enganar e fraudar usuários. Em 2023, mais de 248.000 envios de app foram rejeitados pela App Store devido a viola??es às políticas da Apple contra spam, plágio de outros apps e outras práticas para enganar usuários. Isso além dos mais de 38.000 envios de app rejeitados por conter recursos ocultos ou n?o documentados. Apps criados para acessar dados pessoais e privados dos usuários sem sua permiss?o ou conhecimento também s?o proibidos na App Store. No último ano, mais de 375.000 envios de app foram recusados por viola??es de privacidade.
A Análise de apps é abrangente na investiga??o e decorrentes a??es contra apps denunciados como fraudulentos ou maliciosos por meio da ferramenta Comunicar Problema da Apple. Os apps fraudulentos s?o imediatamente removidos da App Store, e seus desenvolvedores enfrentam o risco de serem eliminados do Apple Developer Program, o que resultaria no bloqueio de qualquer outro app n?o aprovado de suas contas da App Store. Em 2023, a equipe de Análise de apps tomou medidas para impedir que cerca de 98.000 apps potencialmente fraudulentos chegassem a usuários na App?Store.
Avalia??es e opini?es
Avalia??es e opini?es s?o um recurso essencial para usuários que buscam criar seu próximo app, além de serem uma ferramenta valiosa que ajuda desenvolvedores a receber feedback significativo de usuários sobre seus produtos. Em 2023, depois de processar mais de 1,1 bilh?o de avalia??es e opini?es, a Apple removeu quase 152 milh?es de avalia??es e opini?es fraudulentas da App Store.
Fraude com pagamento e cart?o de crédito
De utensílios domésticos até servi?os de entretenimento, os apps se tornaram a alternativa mais fácil para a compra de itens com praticidade. A Apple aplica práticas meticulosas para proteger as informa??es financeiras dos usuários por meio de tecnologias seguras de pagamento como o Apple Pay e o StoreKit, usado por cerca de um milh?o de apps para a venda de mercadorias e servi?os na App Store. Conforme os prejuízos por fraude atingem níveis sem precedentes, a Apple ajudou a prevenir mais de US$?1,8 bilh?o em transa??es potencialmente fraudulentas em suas plataformas em 2023.
A Apple considera fraude com cart?es de crédito algo extremamente grave e, por isso, continua comprometida em proteger a App?Store e seus usuários. Por exemplo, quando consumidores fazem uma compra usando o Apple Pay, o recurso usa um número específico de aparelho e um código de transa??o exclusivo para que o número do cart?o jamais seja armazenado no aparelho do consumidor ou nos servidores da Apple. Além disso, os números de cart?es de crédito e débito nunca s?o compartilhados com desenvolvedores, eliminando assim outro fator de risco no processo de transa??o de pagamentos.
Quando os consumidores usam o Apple Pay para fazer compras online ou dentro de apps, cart?es com determinados recursos de preven??o de fraudes avan?ados permitem que os aparelhos dos consumidores analisem informa??es como ID Apple, aparelho e localiza??o (se tiverem os Servi?os de localiza??o habilitados na Carteira) para desenvolver avalia??es de preven??o de fraudes dentro do aparelho.
A Apple usa ainda uma combina??o de tecnologia avan?ada e análise humana para detectar quando um cart?o de crédito roubado está sendo usado para fins ilícitos. Em 2023, a Apple impediu que mais de 3,5?milh?es de cart?es de crédito roubados fossem usados em compras fraudulentas e baniu 1,1 milh?o de contas de fazer novas transa??es.
Seguran?a da App?Store em primeiro lugar
A Apple dedicou um conjunto de ferramentas e recursos avan?ados para garantir que a App Store seja um ambiente seguro e de confian?a para usuários e desenvolvedores. Com o combate a tentativas de fraude por entidades ou indivíduos mal-intencionados, a Apple garante que os usuários instalem software em seus aparelhos pessoais sabendo que há inúmeras medidas de seguran?a para protegê-los, e os desenvolvedores têm uma loja de confian?a com uma forte reputa??o para distribuir seus apps e jogos.
A Apple continuará a investir em seu compromisso de longa data com a prote??o da qualidade e seguran?a da App Store, tendo em vista os interesses de todos os usuários e desenvolvedores.
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