LEITURA RáPIDA
20 de junho de 2023
Apple amplia o programa Self Service Repair e atualiza o processo de System Configuration
A Apple anunciou hoje que o programa Self Service Repair estará disponível a partir de 21 de junho para a linha do iPhone?14 e mais modelos de Mac, como o MacBook?Air de 13?polegadas e o MacBook?Pro com chip M2. Desde abril de 2022, o Self Service Repair permite que qualquer pessoa com experiência em reparos de eletr?nicos tenha acesso aos mesmos manuais, às mesmas pe?as originais da Apple e às mesmas ferramentas usadas nas Apple Stores e nos Prestadores de Servi?os Autorizados Apple.
A Apple também deixará o processo de System Configuration usado para reparos de iPhone (como a tela, a bateria e as cameras) ainda mais intuitivo. O software de System Configuration é uma ferramenta que garante que os reparos feitos com pe?as originais da Apple (ou seja, pe?as desenvolvidas e testadas de acordo com padr?es internacionais) sejam realizados corretamente e que as pe?as funcionem como o esperado. A ferramenta está disponível gratuitamente para todos os usuários que fazem reparos pelo programa Self Service Repair e prestadores de servi?os inscritos nos programas de reparo da Apple.
Ao executar o System Configuration após um reparo, a autenticidade das pe?as da Apple é confirmada, o firmware é atualizado e as pe?as s?o calibradas para garantir o nível máximo de desempenho e qualidade. Além disso, para os reparos dos sistemas relacionados à autentica??o por biometria, como Touch?ID ou Face?ID, o System Configuration vincula os sensores biométricos ao Secure?Enclave da placa lógica para garantir a seguran?a e a privacidade dos clientes.
Os usuários do programa Self Service Repair agora podem iniciar o System Configuration apenas colocando os aparelhos no modo Diagnostics e seguindo as indica??es que aparecem na tela. Esses usuários n?o ter?o mais que entrar em contato com a equipe de suporte do Self Service Repair para realizar o último passo de um reparo, mas a equipe continuará oferecendo assistência quando for necessário.
O Self Service Repair também estará disponível para a camera True?Depth e o alto-falante superior das linhas do iPhone?12 e do iPhone?13 e para os desktops Mac com chip M1 nos seguintes países: Estados Unidos, Bélgica, Fran?a, Alemanha, Itália, Pol?nia, Espanha, Suécia e Reino Unido.
O Self Service Repair faz parte das iniciativas da Apple de expandir o acesso a reparos. Dar aos usuários mais facilidade com os reparos contribui para aumentar a vida útil dos produtos, e isso é uma ótima notícia para eles e para o planeta. Para a grande maioria dos usuários sem experiência no reparo de eletr?nicos, recorrer a um servi?o de reparos autorizado com profissionais certificados que usam pe?as originais da Apple é a maneira mais segura e confiável de reparar seus produtos.
Nos últimos três?anos, a Apple praticamente duplicou a quantidade de locais para fazer reparos com acesso a pe?as, ferramentas e treinamento originais da Apple, incluindo mais de 4.500?assistências técnicas independentes. Uma rede global de mais de 5?mil Prestadores de Servi?os Autorizados Apple oferece apoio a mais de 100?mil técnicos ativos.