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06 de dezembro de 2022
Apple lan?a o programa Self Service Repair na Europa
Clientes da Bélgica, Fran?a, Alemanha, Itália, Pol?nia, Espanha, Suécia e Reino Unido podem comprar pe?as e ferramentas originais da Apple
A Apple anunciou que o Self Service Repair está disponível em oito países europeus. Manuais de reparo, pe?as e ferramentas originais da Apple poder?o ser encontrados na loja do programa. Clientes poder?o fazer os reparos mais comuns nas linhas do iPhone?12, iPhone?13 e notebooks Mac com chip da Apple por conta própria.
A loja Self Service Repair garante acesso a mais de 200?pe?as e ferramentas individuais, além de manuais de reparo. O programa oferece a clientes com experiência no conserto de aparelhos eletr?nicos complexos a oportunidade de fazer reparos por conta própria usando as pe?as e ferramentas disponíveis nas Apple?Stores e em Prestadores de Servi?os Autorizados Apple.
“Para nós, a melhor tecnologia para nossos clientes e o planeta é a duradoura. é por isso que nossos produtos s?o feitos para durar e quase nunca precisam de reparos”, disse Jeff Williams, chief operating officer da Apple. “Mas, quando precisarem de reparo, queremos que os clientes tenham várias op??es de servi?o seguro e confiável. é por isso que estamos animados com o lan?amento do Self Service Repair na Europa. Ele garante aos clientes acesso direto a pe?as, ferramentas e manuais originais da Apple.”
Além de ser projetada e desenvolvida para cada produto, toda pe?a original da Apple passa por diversos testes para garantir alta qualidade, seguran?a e confiabilidade. As pe?as s?o as mesmas que as disponibilizadas na rede de prestadores de servi?os autorizados, inclusive com o mesmo pre?o. Clientes podem enviar as pe?as substituídas de volta para a Apple para passarem por recondicionamento ou reciclagem e, em muitos casos, recebem crédito por elas.?
As ferramentas da Apple disponíveis para clientes no Self Service Repair Store s?o projetadas para que os reparos dos produtos da marca sejam realizados da melhor maneira, e criadas à altura do rigor do alto volume de opera??es de reparo profissionais que priorizam seguran?a e confiabilidade. As pe?as de alta qualidade oferecidas pelo Self Service Repair incluem torquímetro, bandeja de reparo, prensa para tela e bateria e muito mais.
A Apple oferecerá o aluguel de kits por US$?49 como alternativa a clientes que n?o desejam comprar ferramentas profissionais para um único reparo. Os kits de aluguel por semana s?o enviados gratuitamente ao cliente.?
O Self Service Repair faz parte da iniciativa da Apple de ampliar o acesso e a possibilidade de reparo dos produtos ao longo do tempo. Para a grande maioria dos clientes sem experiência no reparo de eletr?nicos, recorrer a um servi?o de reparos com profissionais certificados que usam pe?as originais da Apple é a maneira mais segura e confiável de reparar seus produtos.
Nos últimos três?anos, a Apple praticamente duplicou a quantidade de locais para fazer reparos com acesso a pe?as, ferramentas e treinamento originais da Apple, incluindo mais de 4?mil assistências técnicas independentes. Uma rede global de mais de 5?mil Prestadores de Servi?os Autorizados Apple oferece apoio a mais de 100?mil técnicos ativos. Como resultado, oito em cada 10 clientes da Apple na Europa est?o localizados a 30?minutos de um prestador de servi?os autorizado.
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