ATUALIZA??O
22 de agosto de 2022
Apple expande Self Service Repair para notebooks Mac
Clientes dos EUA podem comprar pe?as e ferramentas originais da Apple a partir de 23?agosto
A Apple anunciou que o Self Service Repair estará disponível amanh? para notebooks MacBook?Air e MacBook?Pro com a família de chip?M1. Com ele, manuais de reparo e pe?as e ferramentas originais da Apple poder?o ser encontrados na loja do Self Service Repair. O Self Service Repair para iPhone foi lan?ado no come?o do ano e passará a incluir outros países da Europa e modelos adicionais de Mac ainda este ano.
O Self Service Repair para MacBook?Air e MacBook?Pro oferecem mais de 10?tipos de reparo diferentes para cada modelo, incluindo tela, parte superior da capa com bateria e trackpad, além de muitas outras pe?as que vir?o em breve. Clientes com experiência no conserto de aparelhos eletr?nicos complexos poder?o fazer reparos em notebooks Mac e ter?o acesso a várias pe?as e ferramentas disponíveis nas Apple?Stores físicas e em Prestadores de Servi?os Autorizados Apple.
Para come?ar o processo do Self Service Repair, o cliente deve primeiro ler o manual de reparo do produto que deseja reparar acessando support.apple.com/self-service-repair. Depois, basta acessar a loja do Apple Self Service Repair e solicitar as pe?as e ferramentas necessárias.
Além de ser projetada e desenvolvida para cada produto, toda pe?a original da Apple passa por diversos testes para garantir alta qualidade, seguran?a e confiabilidade. Clientes podem enviar as pe?as substituídas de volta para a Apple para passarem por recondicionamento ou reciclagem e, em muitos casos, recebem crédito por elas.
As ferramentas da Apple s?o projetadas para que os reparos dos produtos da marca sejam realizados da melhor maneira, e criadas à altura do rigor do alto volume de opera??es de reparo profissionais que priorizam seguran?a e confiabilidade. A Apple oferecerá o aluguel de kits por US$?49 como alternativa a clientes que n?o desejam comprar ferramentas profissionais para um único reparo. Os clientes ter?o acesso ao kit de ferramentas por uma semana, sem precisar pagar nada pelo envio.
O Self Service Repair faz parte das iniciativas da Apple de expandir ainda mais o acesso a reparos. Para a grande maioria dos clientes sem experiência no reparo de eletr?nicos, recorrer a um servi?o de reparos com profissionais certificados que usam pe?as originais da Apple é a maneira mais segura e confiável de reparar seus produtos.
Nos últimos três?anos, a Apple praticamente duplicou a quantidade de locais para fazer reparos com acesso a pe?as, ferramentas e treinamento originais da Apple, incluindo mais de 3.500?assistências técnicas independentes. Uma rede global de mais de 5?mil Prestadores de Servi?os Autorizados Apple oferece apoio a mais de 100?mil técnicos ativos. Como resultado, oito em cada 10 clientes da Apple nos EUA est?o localizados a 20?minutos de um prestador de servi?os autorizado.
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