ATUALIZA??O 01 de junho de 2022

App Store evita cerca de US$ 1,5 bilh?o em transa??es fraudulentas em 2021

Evitou que mais de 1,6?milh?o de apps e atualiza??es de apps suspeitos fraudassem usuários ao longo do ano

Ilustra??o de quatro pessoas examinando diferentes apps com cuidado.

A Apple assumiu o compromisso de manter a Apple?Store um lugar seguro para encontrar e baixar apps. Para isso, é essencial o esfor?o incansável da empresa em detectar e agir contra agentes mal-intencionados que querem fraudar desenvolvedores e usuários.

Esses agentes continuam desenvolvendo métodos de fraude online, o que acaba dificultando a identifica??o de seus esquemas. é por isso que a Apple está sempre aperfei?oando e criando processos e solu??es para acabar com essas amea?as.

No ano passado, a Apple lan?ou uma análise inicial de preven??o a fraude. Como resultado, apenas em 2020, o conjunto de tecnologias e especialistas da Apple conseguiu proteger os usuários de mais de US$?1,5?bilh?o em possíveis transa??es fraudulentas. Além de evitar o roubo de dinheiro, informa??es e tempo, a empresa conseguiu assim manter quase um milh?o de apps novos perigosos fora do alcance dos usuários.

Hoje, a Apple lan?a uma atualiza??o anual dessa análise: em 2021, a empresa protegeu os usuários de quase US$?1,5?bilh?o em possíveis trasa??es fraudulentas e evitou que mais de 1,6?milh?o de apps e atualiza??es de apps suspeitos fraudassem os usuários.

O esfor?o da Apple para evitar e reduzir o número de fraudes na Apple?Store requer monitoramento constante de várias equipes. Da análise de apps ao Discovery Fraud, o compromisso constante da Apple em proteger os usuários de atividades fraudulentas de apps demonstra mais uma vez por que especialistas em seguran?a independentes e respeitados disseram que a App?Store é o lugar mais seguro para encontrar e baixar apps.

Infográfico sobre a prote??o dos usuários da App?Store em 2021.

Análise de apps

O processo de análise de apps é feito em várias etapas e une automa??o computacional e análise manual humana. Desde o lan?amento da App?Store, s?o usadas ferramentas exclusivas aliadas ao aprendizado de máquina, à heurística e ao acúmulo de dados. Assim, conseguimos extrair grandes volumes de informa??es sobre os possíveis problemas e viola??es de um app.

A análise humana é o diferencial do processo de análise de apps. A equipe de análise de apps avalia cada app e atualiza??o para garantir que siga as diretrizes de privacidade, seguran?a e spam da App?Store. Esse processo atua como uma linha de defesa essencial para proteger os usuários de agentes mal-intencionados.

O objetivo da análise de apps é sempre ajudar a trazer novos apps de qualidade para a App?Store.

Em 2021, a análise ajudou mais de 107?mil desenvolvedores novos a lan?ar apps na loja. O processo por vezes é repetitivo, pois alguns apps podem estar incompletos ou conter bugs que impedem sua funcionalidade quando s?o enviados para aprova??o pela primeira vez, ou podem precisar melhorar os mecanismos de modera??o de conteúdos criados pelos usuários. Em 2021, mais de 835?mil novos apps problemáticos e quase 805?mil atualiza??es de apps foram rejeitados ou removidos por uma série de raz?es como essas. Como parte do processo de análise de apps, qualquer desenvolvedor que sentir que seu app foi classificado como fraude incorretamente pode recorrer da classifica??o ao conselho da análise de apps.

Um conjunto menor dessas rejei??es se deveu a viola??es flagrantes que poderiam prejudicar os usuários ou diminuir muito sua experiência. Só em 2021, a equipe de análise de apps rejeitou mais de 34,5?mil aplicativos por conterem recursos ocultos ou n?o documentados, e mais de 157 mil n?o foram aprovados por serem considerados spam, imitadores ou enganosos para os usuários, com maneiras de manipulá-los para fazer compras.

às vezes, desenvolvedores fraudulentos tentam pular a etapa de análise de apps criando um app que apare?a de uma determinada forma, alterando seu conceito ou funcionalidade depois de aprovado. Quando a Apple descobre indícios desse tipo de fraude, a análise de apps rejeita ou remove o app da loja imediatamente e o desenvolvedor afetado recebe um aviso de contesta??o de 14?dias antes da remo??o. Em 2021, mais de 155?mil apps foram removidos da App?Store por causa desses tipos de viola??o.

A análise de apps desempenha um papel importante nos esfor?os da Apple de proteger a privacidade do usuário, considerada um direito humano fundamental pela Apple. Os apps enviados s?o analisados para garantir que os dados dos usuários sejam tratados da maneira adequada. Em 2021, a equipe de análise de apps rejeitou mais de 343?mil apps por solicitar mais dados do usuário do que o necessário ou por tratar os dados coletados de modo inadequado.

O código de conduta do desenvolvedor da Apple é claro: desenvolvedores envolvidos em repetidas atitudes manipuladoras ou enganosas, ou qualquer conduta fraudulenta, ser?o removidos do Apple Developer Program. O código também exige que desenvolvedores representem a si mesmos e a seus produtos disponibilizados na App?Store de maneira precisa e sincera, que n?o se envolvam em atitudes que possam manipular qualquer elemento da experiência do usuário da App?Store e que mantenham a alta qualidade do conteúdo, servi?os e experiências oferecidos aos usuários.

Usuários podem denunciar apps suspeitos clicando na fun??o Comunicar um problema da App?Store ou ligando para o Suporte da Apple. Desenvolvedores podem usar esses dois métodos ou outros canais como o Assistente de Feedback ou o Apple Developer Support.

Ilustra??o de uma pessoa usando um mosquiteiro gigante para pegar apps.

Classifica??es e avalia??es fraudulentas

As classifica??es e análises da App?Store s?o um recurso para usuários e desenvolvedores. Muitos usuários do iOS passaram a depender desses recursos para decidir se devem ou n?o baixar um app, ou para escolher a op??o que melhor atende a suas necessidades. Essas classifica??es e análises também ajudam a facilitar a descoberta desses apps na App?Store e a oferecer opini?es relevantes para desenvolvedores que querem melhorar os recursos e as ofertas de seus apps com base na opini?o dos usuários.

Classifica??es e análises ilegítimas representam um sério risco à App?Store, pois podem levar usuários a baixar e, em alguns casos, comprar apps que tentam burlar o sistema com representa??es falsas, em vez de proporcionarem a qualidade de experiência que os usuários esperam da App?Store. A confian?a nesse sistema é fundamental, e as iniciativas antifraude da Apple ajudam a manter sua integridade. Um sistema refinado que une tecnologia e análise humana por parte de equipes especializadas permite que a Apple modere as classifica??es e as análises.

Com mais de um bilh?o de classifica??es e análises processadas em 2021, a Apple detectou e impediu sistematicamente que mais de 94?milh?es de análises e mais de 170?milh?es de classifica??es fossem publicadas por n?o atenderem aos padr?es de modera??o. Outras 610?mil análises também foram removidas depois de serem publicadas com base em denúncias de usuários e avalia??o humana mais aprofundada.

Fraude de contas

Toda conta de desenvolvedor usada para fins fraudulentos de forma enganosa ou flagrante é encerrada no Apple Developer Program. Embora essas pessoas e entidades usem técnicas elaboradas para esconder suas a??es, a Apple as monitora para garantir que as contas associadas sejam eliminadas com rapidez. Como resultado, a Apple encerrou mais de 802?mil contas de desenvolvedores em 2021. Outras 153?mil inscri??es de desenvolvedores foram rejeitadas por suspeita de fraude, evitando que agentes mal-intencionados colocassem um app na loja.

Para tentar proteger usuários que baixam apps fora da seguran?a da App?Store, nos últimos 12 meses, a Apple encontrou e bloqueou mais de 63,5?mil apps ilegais em lojas piratas. Essas lojas distribuem softwares maliciosos muitas vezes projetados para se assemelhar a apps populares, ou que modificam apps populares sem a autoriza??o de seus desenvolvedores, enquanto driblam as prote??es de seguran?a da App?Store.

Só no mês anterior, a Apple bloqueou mais de 3,3?milh?es de casos de distribui??o ilegal de apps por meio do Enterprise Developer Program, criado para permitir que grandes organiza??es desenvolvam e distribuam de maneira privada seus apps internos. Agentes mal-intencionados buscam explorar o programa para contornar a análise de apps ou envolver uma empresa legítima enganando pessoas com informa??es privilegiadas para que divulguem as credenciais necessárias para publicar conteúdos ilícitos.

A Apple também age contra usuários fraudulentos. Em 2021, a Apple desativou mais de 170?milh?es de contas de usuários associados a atividades fraudulentas e abusivas. Qualquer conta que tenha atividades semelhantes às dos envolvidos em abusos anteriormente será desativada antes que possa ser usada. Além disso, mais de 118?milh?es de tentativas de cria??o de contas foram rejeitadas por apresentarem padr?es consistentes com atividades fraudulentas e abusivas.

Acabar com a fraude de contas ajuda a conter esse tipo de atividade desonesta e a apresentar aos usuários informa??es mais precisas sobre a popularidade e a qualidade relativa de um app na App?Store.

Ilustra??o de uma pessoa removendo o ícone gigante de um app.

Fraude com pagamento e cart?o de crédito

Para muitas pessoas, n?o há dados mais sensíveis que as informa??es financeiras. é por isso que a Apple investiu muito na cria??o de tecnologias de pagamento mais seguras como Apple?Pay e StoreKit. Elas s?o usadas por mais de 905?mil apps para vender bens e servi?os na App?Store. Por exemplo, com o Apple?Pay, os números de cart?o de crédito nunca s?o compartilhados com os comerciantes, eliminando um fator de risco no processo de transa??o do pagamento.

Assim como faz com todas as formas de fraude, a Apple leva a fraude de cart?o de crédito muito a sério e se comprometeu a proteger a App?Store e seus usuários desse tipo de engano. Só em 2021, como resultado da tecnologia e da análise humana, evitamos que mais de 3,3?milh?es de cart?es roubados fossem usados para compras suspeitas e banimos as transa??es de mais de 600?mil contas. No total, a Apple protegeu os usuários de mais de US$?1,5?bilh?o em transa??es suspeitas em 2021.

Os esfor?os da Apple conseguem manter a App?Store um lugar seguro para usuários encontrarem e baixarem apps e para desenvolvedores continuarem fazendo o que fazem melhor: criar. Para ajudar a garantir que o ecossistema se mantenha confiável pelos próximos anos, a Apple continuará trabalhando para detectar atividades e contas fraudulentas e evitar crimes financeiros.

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01 de junho de 2022

ATUALIZA??O

App Store evita cerca de US$ 1,5 bilh?o em transa??es fraudulentas em 2021

Evitou que mais de 1,6?milh?o de apps e atualiza??es de apps suspeitos fraudassem usuários ao longo do ano

A Apple assumiu o compromisso de manter a Apple?Store um lugar seguro para encontrar e baixar apps. Para isso, é essencial o esfor?o incansável da empresa em detectar e agir contra agentes mal-intencionados que querem fraudar desenvolvedores e usuários.

Esses agentes continuam desenvolvendo métodos de fraude online, o que acaba dificultando a identifica??o de seus esquemas. é por isso que a Apple está sempre aperfei?oando e criando processos e solu??es para acabar com essas amea?as.

No ano passado, a Apple lan?ou uma análise inicial de preven??o a fraude. Como resultado, apenas em 2020, o conjunto de tecnologias e especialistas da Apple conseguiu proteger os usuários de mais de US$?1,5?bilh?o em possíveis transa??es fraudulentas. Além de evitar o roubo de dinheiro, informa??es e tempo, a empresa conseguiu assim manter quase um milh?o de apps novos perigosos fora do alcance dos usuários.

Hoje, a Apple lan?a uma atualiza??o anual dessa análise: em 2021, a empresa protegeu os usuários de quase US$?1,5?bilh?o em possíveis trasa??es fraudulentas e evitou que mais de 1,6?milh?o de apps e atualiza??es de apps suspeitos fraudassem os usuários.

O esfor?o da Apple para evitar e reduzir o número de fraudes na Apple?Store requer monitoramento constante de várias equipes. Da análise de apps ao Discovery Fraud, o compromisso constante da Apple em proteger os usuários de atividades fraudulentas de apps demonstra mais uma vez por que especialistas em seguran?a independentes e respeitados disseram que a App?Store é o lugar mais seguro para encontrar e baixar apps.

Análise de apps

O processo de análise de apps é feito em várias etapas e une automa??o computacional e análise manual humana. Desde o lan?amento da App?Store, s?o usadas ferramentas exclusivas aliadas ao aprendizado de máquina, à heurística e ao acúmulo de dados. Assim, conseguimos extrair grandes volumes de informa??es sobre os possíveis problemas e viola??es de um app.

A análise humana é o diferencial do processo de análise de apps. A equipe de análise de apps avalia cada app e atualiza??o para garantir que siga as diretrizes de privacidade, seguran?a e spam da App?Store. Esse processo atua como uma linha de defesa essencial para proteger os usuários de agentes mal-intencionados.

O objetivo da análise de apps é sempre ajudar a trazer novos apps de qualidade para a App?Store.

Em 2021, a análise ajudou mais de 107?mil desenvolvedores novos a lan?ar apps na loja. O processo por vezes é repetitivo, pois alguns apps podem estar incompletos ou conter bugs que impedem sua funcionalidade quando s?o enviados para aprova??o pela primeira vez, ou podem precisar melhorar os mecanismos de modera??o de conteúdos criados pelos usuários. Em 2021, mais de 835?mil novos apps problemáticos e quase 805?mil atualiza??es de apps foram rejeitados ou removidos por uma série de raz?es como essas. Como parte do processo de análise de apps, qualquer desenvolvedor que sentir que seu app foi classificado como fraude incorretamente pode recorrer da classifica??o ao conselho da análise de apps.

Um conjunto menor dessas rejei??es se deveu a viola??es flagrantes que poderiam prejudicar os usuários ou diminuir muito sua experiência. Só em 2021, a equipe de análise de apps rejeitou mais de 34,5?mil aplicativos por conterem recursos ocultos ou n?o documentados, e mais de 157 mil n?o foram aprovados por serem considerados spam, imitadores ou enganosos para os usuários, com maneiras de manipulá-los para fazer compras.

às vezes, desenvolvedores fraudulentos tentam pular a etapa de análise de apps criando um app que apare?a de uma determinada forma, alterando seu conceito ou funcionalidade depois de aprovado. Quando a Apple descobre indícios desse tipo de fraude, a análise de apps rejeita ou remove o app da loja imediatamente e o desenvolvedor afetado recebe um aviso de contesta??o de 14?dias antes da remo??o. Em 2021, mais de 155?mil apps foram removidos da App?Store por causa desses tipos de viola??o.

A análise de apps desempenha um papel importante nos esfor?os da Apple de proteger a privacidade do usuário, considerada um direito humano fundamental pela Apple. Os apps enviados s?o analisados para garantir que os dados dos usuários sejam tratados da maneira adequada. Em 2021, a equipe de análise de apps rejeitou mais de 343?mil apps por solicitar mais dados do usuário do que o necessário ou por tratar os dados coletados de modo inadequado.

O código de conduta do desenvolvedor da Apple é claro: desenvolvedores envolvidos em repetidas atitudes manipuladoras ou enganosas, ou qualquer conduta fraudulenta, ser?o removidos do Apple Developer Program. O código também exige que desenvolvedores representem a si mesmos e a seus produtos disponibilizados na App?Store de maneira precisa e sincera, que n?o se envolvam em atitudes que possam manipular qualquer elemento da experiência do usuário da App?Store e que mantenham a alta qualidade do conteúdo, servi?os e experiências oferecidos aos usuários.

Usuários podem denunciar apps suspeitos clicando na fun??o Comunicar um problema da App?Store ou ligando para o Suporte da Apple. Desenvolvedores podem usar esses dois métodos ou outros canais como o Assistente de Feedback ou o Apple Developer Support.

Classifica??es e avalia??es fraudulentas

As classifica??es e análises da App?Store s?o um recurso para usuários e desenvolvedores. Muitos usuários do iOS passaram a depender desses recursos para decidir se devem ou n?o baixar um app, ou para escolher a op??o que melhor atende a suas necessidades. Essas classifica??es e análises também ajudam a facilitar a descoberta desses apps na App?Store e a oferecer opini?es relevantes para desenvolvedores que querem melhorar os recursos e as ofertas de seus apps com base na opini?o dos usuários.

Classifica??es e análises ilegítimas representam um sério risco à App?Store, pois podem levar usuários a baixar e, em alguns casos, comprar apps que tentam burlar o sistema com representa??es falsas, em vez de proporcionarem a qualidade de experiência que os usuários esperam da App?Store. A confian?a nesse sistema é fundamental, e as iniciativas antifraude da Apple ajudam a manter sua integridade. Um sistema refinado que une tecnologia e análise humana por parte de equipes especializadas permite que a Apple modere as classifica??es e as análises.

Com mais de um bilh?o de classifica??es e análises processadas em 2021, a Apple detectou e impediu sistematicamente que mais de 94?milh?es de análises e mais de 170?milh?es de classifica??es fossem publicadas por n?o atenderem aos padr?es de modera??o. Outras 610?mil análises também foram removidas depois de serem publicadas com base em denúncias de usuários e avalia??o humana mais aprofundada.

Fraude de contas

Toda conta de desenvolvedor usada para fins fraudulentos de forma enganosa ou flagrante é encerrada no Apple Developer Program. Embora essas pessoas e entidades usem técnicas elaboradas para esconder suas a??es, a Apple as monitora para garantir que as contas associadas sejam eliminadas com rapidez. Como resultado, a Apple encerrou mais de 802?mil contas de desenvolvedores em 2021. Outras 153?mil inscri??es de desenvolvedores foram rejeitadas por suspeita de fraude, evitando que agentes mal-intencionados colocassem um app na loja.

Para tentar proteger usuários que baixam apps fora da seguran?a da App?Store, nos últimos 12 meses, a Apple encontrou e bloqueou mais de 63,5?mil apps ilegais em lojas piratas. Essas lojas distribuem softwares maliciosos muitas vezes projetados para se assemelhar a apps populares, ou que modificam apps populares sem a autoriza??o de seus desenvolvedores, enquanto driblam as prote??es de seguran?a da App?Store.

Só no mês anterior, a Apple bloqueou mais de 3,3?milh?es de casos de distribui??o ilegal de apps por meio do Enterprise Developer Program, criado para permitir que grandes organiza??es desenvolvam e distribuam de maneira privada seus apps internos. Agentes mal-intencionados buscam explorar o programa para contornar a análise de apps ou envolver uma empresa legítima enganando pessoas com informa??es privilegiadas para que divulguem as credenciais necessárias para publicar conteúdos ilícitos.

A Apple também age contra usuários fraudulentos. Em 2021, a Apple desativou mais de 170?milh?es de contas de usuários associados a atividades fraudulentas e abusivas. Qualquer conta que tenha atividades semelhantes às dos envolvidos em abusos anteriormente será desativada antes que possa ser usada. Além disso, mais de 118?milh?es de tentativas de cria??o de contas foram rejeitadas por apresentarem padr?es consistentes com atividades fraudulentas e abusivas.

Acabar com a fraude de contas ajuda a conter esse tipo de atividade desonesta e a apresentar aos usuários informa??es mais precisas sobre a popularidade e a qualidade relativa de um app na App?Store.

Fraude com pagamento e cart?o de crédito

Para muitas pessoas, n?o há dados mais sensíveis que as informa??es financeiras. é por isso que a Apple investiu muito na cria??o de tecnologias de pagamento mais seguras como Apple?Pay e StoreKit. Elas s?o usadas por mais de 905?mil apps para vender bens e servi?os na App?Store. Por exemplo, com o Apple?Pay, os números de cart?o de crédito nunca s?o compartilhados com os comerciantes, eliminando um fator de risco no processo de transa??o do pagamento.

Assim como faz com todas as formas de fraude, a Apple leva a fraude de cart?o de crédito muito a sério e se comprometeu a proteger a App?Store e seus usuários desse tipo de engano. Só em 2021, como resultado da tecnologia e da análise humana, evitamos que mais de 3,3?milh?es de cart?es roubados fossem usados para compras suspeitas e banimos as transa??es de mais de 600?mil contas. No total, a Apple protegeu os usuários de mais de US$?1,5?bilh?o em transa??es suspeitas em 2021.

Os esfor?os da Apple conseguem manter a App?Store um lugar seguro para usuários encontrarem e baixarem apps e para desenvolvedores continuarem fazendo o que fazem melhor: criar. Para ajudar a garantir que o ecossistema se mantenha confiável pelos próximos anos, a Apple continuará trabalhando para detectar atividades e contas fraudulentas e evitar crimes financeiros.

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