Overheid - Succes-verhalen - North Shore Fire Rescue

Een brandweercommandant die een Apple Watch draagt, staat voor een brandweerwagen met een iPad

North Shore Fire Rescue,?VS

Klaar om levens te?redden. Met?Apple.

North Shore Fire Rescue, gevestigd in Glendale (Wisconsin), biedt levens-reddende diensten aan bijna 65.000 mensen in zeven omliggende steden. Het team runt vijf stations, beschikt over 21 brandweer-wagens en ambulances, en heeft meer dan 100 mensen in dienst die hun gemeenschap elke dag bijstaan. En?die gemeenschap blijft groeien: in de afgelopen 15?jaar is het aantal oproepen meer dan verdubbeld.

65K mensen geholpen
100+ medewerkers
~35 minuten bespaard per dag

Om?te kunnen blijven voldoen aan de veranderende behoeften, besloot North Shore de manier van werken te moderniseren. Het management koos voor Apple devices en services omdat ze gemakkelijk te beheren zijn en boordevol intu?tieve features zitten die worden gewaardeerd door de medewerkers. Bovendien stroomlijnt iPad het dagelijks werk en zijn de devices robuust, waardoor ze bij uitstek geschikt zijn om te gebruiken in de veeleisende omstandig-heden die bij dit werk horen.

“We blijven operationele workflows naar een nieuw niveau tillen en effici?ntie stimuleren met technologie. Apple hardware, software en services helpen dit mogelijk te maken.”
Robert?Whitaker,
brandweercommandant, North Shore Fire Rescue

Door afscheid te nemen van papieren documenten en te gaan werken met apps op iPad bespaart North Shore elke dag 30 tot 40?minuten. Deze waarde-volle tijd kunnen medewerkers gebruiken om zich te concentreren op waar het echt om draait: de mensen bijstaan die hun hulp nodig hebben. Ze?kunnen sneller werken en halen meer voldoening uit hun dagelijkse taken.

Apple technologie is ge?ntegreerd in de workflows van North Shore. Medewerkers gebruiken iPad om toegang te?krijgen tot trainings-materiaal, checklists en intake-formulieren voor pati?nten. Ze?krijgen zelfs herinneringen op Apple?Watch om even op adem te komen. En?omdat Apple privacy altijd vooropstelt, kan North Shore erop vertrouwen dat de eigen tools en de gegevens van pati?nt-en beschermd worden.

Het onderhoud van de voertuigen van North Shore verloopt naadloos met apps van Apple en van derden. De Operative IQ-app op iPad helpt het team om voertuigen en stations goed bevoorraad te houden en te voldoen aan de regelgeving. En?met de Imagetrend Elite Utilities-app kunnen eerstehulp-verleners snel pati?nt-ID’s scannen om gegevens privé te delen met ziekenhuizen, waardoor kostbare tijd wordt bespaard tijdens het overdragen van de zorg.

Commandant Robert?Whitaker en zijn team beheren alle devices vanuit het station met een Apple Business Essentials (ABE)-abonnement. Met ABE kunnen ze binnen enkele minuten apps toevoegen aan elke iPad of Mac, een verloren device wissen of reparaties goedkeuren, allemaal op afstand. Snellere reparaties betekenen minder downtime. En?die reparaties zijn volledig gedekt door AppleCare+ for Business Essentials.

Met Apple werken de medewerkers van North Shore slimmer, zijn ze beter voorbereid en reageren ze sneller. En?dat kan allemaal dankzij vertrouwde devices die geen concessies doen op het gebied van veiligheid of betrouwbaarheid.

Meer verhalen.